Mira qui¨¦n habla: el 112

Conozco la tecnolog¨ªa del 112. En definitiva, es de este mundo y de este siglo. En cuanto al funcionamiento, tambi¨¦n lo conozco, y lo padezco. E insisto: cuando un ciudadano de Alcorc¨®n llama al 112, le atiende un/a operador/a de una sociedad an¨®nima, de nombre Madrid 1 12, cuyos socios fundadores son el Canal de Isabel II y Telef¨®nica a trav¨¦s de su filial Telef¨®nica y Sistemas, empresas ambas de reconocido prestigio, pero no como ONG sin ¨¢nimo de lucro. Luego, repito, el/la operador/a debe llamar a nuestra central de comunicaciones por tel¨¦fono -y antes de desmentirme, mejor se informan-. Entre otras cosas, porque se ha demostrado como la f¨®rmula m¨¢s segura para recibir sus comunicados, pues el sistema telem¨¢tico -?o ser¨¢ telep¨¢tico, por su agilidad?- ha tenido suficientes fallos como para no poder considerarlo fiable. En todo caso, cualquiera de las dos f¨®rmulas supone una p¨¦rdida de tiempo y de informaci¨®n, al no permitirnos hablar con el demandante de nuestra atenci¨®n.

Y s¨ª, efectivamente, Telef¨®nica cobra, de forma directa, a los ciudadanos que llaman a la mayor¨ªa de los tel¨¦fonos de urgencias de tres cifras.

Pero en el caso del 112 las llamadas las pagar¨¢n todos los ciudadanos, lo utilicen o no lo utilicen. En definitiva, desde la Comunidad se pretende que los ayuntamientos, con dinero p¨²blico, financien en parte la empresa Madrid 112, SA.

Relean mi anterior carta y ver¨¢n que yo no lo he manifestado, pero la Comunidad, por querer, probablemente querr¨ªa acabar con todos los tel¨¦fonos de los servicios de atenci¨®n a la emergencia, pero es que legalmente no puede. Por lo tanto, ¨¦sta es una discusi¨®n in¨²til.

Y, menos mal, ya no son tontos todos los ciudadanos de la CAM, s¨®lo los de Alcorc¨®n, que no son capaces de memorizar dos o tres tel¨¦fonos de tres cifras.

Sugerencia: l¨¦anse los primeros considerandos de la decisi¨®n del Consejo de la CE de julio de 1991 y ver¨¢n a qui¨¦n dirigido el 112.- . Director de los Servicios de Protecci¨®n Civil, Bomberos y Polic¨ªa Municipal de Alcorc¨®n.