Los errores m¨¦dicos han costado al Insalud 726 millones en los ¨²ltimos tres a?os

Un total de 932 pacientes o sus familiares presentaron reclamaciones contra el Insalud entre enero de 1995 y marzo de este a?o. De ellos, 95 (el 10,2%) obtuvieron una indemnizaci¨®n mediante un pacto extrajudicial entre el demandante y la Administraci¨®n. Sanidad ha tenido que desembolsar 726,5 millones (una media de 7,8 millones por paciente). Pero el 31% de los reclamantes est¨¢ pendiente de que los tribunales dictaminen y zanjen las diferencias entre las dos partes. En las comunidades aut¨®nomas con competencias propias, la tendencia al pleito es mayor: s¨®lo en Catalu?a se han presentado 428 denuncias, en la Comunidad Valenciana 779, en Andaluc¨ªa 705 y en el Pa¨ªs Vasco 808.

Los pactos y los pagos son muy diferentes seg¨²n la Administraci¨®n en cuesti¨®n. El Servicio Andaluz de Salud (SAS) ha recibido 705 denuncias. De ¨¦stas se resolvieron 234. Siete de ellas mediante la negociaci¨®n con la Junta, y el resto, en los tribunales. El desembolso global del servicio andaluz por las reclamaciones ha sido de 18 millones de pesetas. Siguen pendientes de solucionarse mediante uno u otro procedimiento 471 denuncias.La Consejer¨ªa de Sanidad valenciana ha recibido, desde 1995 hasta este a?o, 779 reclamaciones, de las que se han resuelto 171, seg¨²n los datos oficiales, aunque no se especifica por qu¨¦ procedimiento. La Administraci¨®n valenciana ha tenido que abonar 157 millones de pesetas y tiene pendientes de resolver 608 reclamaciones.

Contra el Departamento de Sanidad y Seguridad Social de la Generalitat catalana se presentaron, entre 1995 y 1997, un total de 428 denuncias, de las cuales un 80% llegaron a la v¨ªa judicial. Pero el servicio catal¨¢n asegura que no puede precisar cu¨¢ntas de ¨¦stas se pactan con la Administraci¨®n. En cualquier caso, en esos tres a?os se resolvieron un 7% de las reclamaciones (30) y se desembolsaron 246 millones de pesetas en indemnizaciones.

En el Servicio Vasco de Salud (Osakidetza) se han recibido desde 1995 hasta el a?o pasado 808 reclamaciones. De ¨¦stas, 23 se negociaron con la Administraci¨®n y 11 se resolvieron en los tribunales. Por estas 34 reclamaciones, Osakidetza desembols¨® 457 millones de pesetas.

?No se debe calcular una media, porque hay casos que s¨ª son muy importantes y hay que pagar mucho por ellos. Desvirt¨²an la media?.

?En los dos ¨²ltimos a?os ha aumentado bastante el n¨²mero de reclamaciones, porque se ha creado una asociaci¨®n de v¨ªctimas de errores m¨¦dicos que las est¨¢ fomentando?, dice el subdirector de la asesor¨ªa jur¨ªdica del Servicio Vasco de Salud, F¨¦lix Ochoa. Quedan a¨²n pendientes otras 500 reclamaciones, en tr¨¢mite judicial. El resto, hasta 808, o no han seguido adelante o bien se han archivado. ?Est¨¢ claro que con los que hemos pactado es porque est¨¢bamos convencidos de que el error era nuestro?, matiza Ochoa.

En el territorio administrado por el Gobierno central, el importe medio de la indemnizaci¨®n a cada reclamante contra el Insalud es de 8,5 millones de pesetas, aunque la cantidad puede variar bastante. Las dos ¨²nicas reclamaciones que lograron una compensaci¨®n ec¨®nomica el a?o pasado se han repartido 3,2 millones de pesetas.

?El intento es siempre llegar a un acuerdo, que se suele producir en tres meses desde que se presenta la reclamaci¨®n?, se?ala el subdirector de la Inspecci¨®n del Insalud, ?ngel Guirao. Aunque afirma que suele haber diferencias sustanciales entre la cantidad inicial que pide el demandante y lo que finalmente logra que se le reconozca, Guirao asegura que las indemnizaciones ?son similares a las de otros pa¨ªses europeos?. Adem¨¢s, se resolvieron 45 reclamaciones sin compensaci¨®n econ¨®mica alguna, 353 fueron rehazadas ?por carecer de fundamento? y 290 siguen el procedimiento judicial. M¨¢s de la mitad de las personas que recurrieron contra el Insalud lo hicieron porque percib¨ªan secuelas o lesiones tras su paso por un centro, y un tercio, por el fallecimiento de un familiar. De las 932 reclamaciones, 413 corresponden a 1995, 352 a 1996, 164 a 1997 y tres a este a?o.

Especialidades

Por especialidades, la medicina de urgencia es la que m¨¢s denuncias acumula (el 23,8%). Un ejemplo: un paciente llega con un dolor de pecho a urgencias y se le devuelve a casa, en donde sufre un infarto como resultado de un falso diagn¨®stico. Le siguen obstetricia ginecol¨®gica y partos (el 18,2%), traumatolog¨ªa (11,2%), cirug¨ªa y medicina general (7%), oftalmolog¨ªa (4,6%), neurocirug¨ªa (4,6%), cardiolog¨ªa (3,7%), pediatr¨ªa (3,7%), psiquiatr¨ªa (2,3%) y urolog¨ªa (2,3%). En contra de lo esperable, la anestesia est¨¢ en los ¨²ltimos puestos de esta lista (1,4%), que comparte con la odontolog¨ªa (1,8%).Las quejas son la otra modalidad por la que los pacientes canalizan sus agravios. Al a?o suman unas 40.000, seg¨²n el Insalud, y en ellas no se pide dinero. Se zanjan con una respuesta del gerente del centro censurado, y las causas por las que m¨¢s se protesta son las listas de espera, la comida y el trato.