El laberinto de las ofertas

Es probable que muchos espa?oles se sientan desconcertados ante las diversas ofertas con las que las compa?¨ªas telef¨®nicas les bombardean. La pol¨ªtica comercial de Telef¨®nica es en estos momentos la m¨¢s confusa y la que exige un an¨¢lisis m¨¢s pormenorizado. Algo similar ocurre con los dos operadores de m¨®viles. No se rinda. Cualquier esfuerzo por su parte se va a traducir en un ahorro. Tanto en las tablas elaboradas aqu¨ª como en esta peque?a gu¨ªa se ha elegido una llamada de dos minutos porque ¨¦sta es la duraci¨®n del 75% de las que se realizan habitualmente.Los s¨¢bados tambi¨¦n son fiesta. Si usted suele telefonear mucho los fines de semana tenga en cuenta que Telef¨®nica aplica la tarifa reducida s¨®lo a partir de las dos de la tarde del s¨¢bado. Retevisi¨®n la implanta ya desde las diez de la noche del viernes hasta las ocho de la ma?ana del lunes. UNI2 lo hace igual, aunque s¨®lo para llamadas interprovinciales y de forma promocional. Para la dos compa?¨ªas de tel¨¦fonos m¨®viles, Airtel y MoviStar, tambi¨¦n es fiesta el s¨¢bado por la ma?ana a efectos tarifarios.

Celebraciones auton¨®micas. Retevisi¨®n considera festivo a efectos de aplicar la tarifa reducida tambi¨¦n las fiestas auton¨®micas, lo que no hacen ni Telef¨®nica ni UNI2, que s¨®lo consideran las fiestas nacionales. Conversaciones noct¨¢mbulas. Todas las compa?¨ªas aplican la tarifa reducida -similar a la del d¨ªa festivo- desde las 22.00 horas. Telef¨®nica rebaja a¨²n m¨¢s ciertas llamadas, como a Nueva York, si se hacen de 3.00 a 8.00. Conectarse de ocho a diez. Los tres operadores actuales de telefon¨ªa fija aplican tarifas semirreducidas durante estas dos horas de las noches laborables. Tanto UNI2 como Retevisi¨®n aplican un precio homog¨¦neo. Telef¨®nica, en cambio, contempla dos tramos: de 20.00 a 21.00 y de 21.00 a 22.00 horas. El primero es m¨¢s caro. El ex monopolio tampoco tiene esta franja semirreducida desde las 20.00 horas para conferencias internacionales.

?Y a partir de las cinco? ?sta es otra de las ventajas que ha tra¨ªdo la competencia. Tanto Retevisi¨®n como UNI2 aplican la tarifa semirreducida a partir de las cinco de la tarde, cosa que Telef¨®nica s¨®lo hace como mucho a partir de las 20.00 horas.

El peaje internacional. El establecimiento de llamada internacional cuesta tanto en Telef¨®nica como en Retevisi¨®n 23,6 pesetas (siempre con IVA incluido). De ah¨ª que la oferta de UNI2, que ha anulado este peaje, sea especialmente interesante en conferencias internacionales -por cierto que el coste de establecimiento de llamadas internacionales mediante m¨®vil asciende a 58 pesetas-. S¨®lo para las tarifas internacionales ha instituido Telef¨®nica su llamado Plan Hello, que establece descuentos del 10% y del 33% para horas punta y horas valle (de 22.00 horas a 8.00 y todos los festivos), eso s¨ª, s¨®lo para diez n¨²meros previamente solicitados por el cliente.

Llamadas metropolitanas. De momento s¨®lo se pueden establecer a trav¨¦s de Telef¨®nica y contemplan dos tramos: de 8.00 a 22.00 cuesta 13,21 pesetas el minuto y de 22.00 a 8.00, s¨®lo 8,9. Siempre hay que a?adir las 17,2 pesetas de establecimiento de llamada. En definitiva, y para homologar los datos de este reportaje, la llamada de dos minutos en hora punta cuesta 43,62 pesetas y en hora valle, 35. Incluso para acceder al servicio de Internet de Retevisi¨®n, Retenet, hay que hacerlo ahora mediante una llamada local de Telef¨®nica. UNI2 tampoco dispone todav¨ªa del servicio de llamadas provinciales. Son posibilidades que se ir¨¢n abriendo en los pr¨®ximos meses.

Llamadas provinciales. En ellas ya puede optar hoy en d¨ªa entre hacerlo a trav¨¦s de Telef¨®nica o de Retevisi¨®n. Si prefiere quedarse con Telef¨®nica, entonces seleccione los 20 destinos que m¨¢s acostumbre a marcar y comun¨ªquelo a la compa?¨ªa. Obtendr¨¢ descuentos del 10% y del 15% -ya sea horas punta u horas valle- si llama a esos tel¨¦fonos seleccionados. Apuntarse a estos planes no cuesta dinero.

Llamadas interprovinciales. Aqu¨ª es donde entran ya en puja las de dos nuevas compa?¨ªas Retevisi¨®n y de UNI2 con precios competitivos. Pero si opta por quedarse con Telef¨®nica estudie los tres planes existentes: Plan 5 Estrellas, Plan en Casa y Plan Comunidad. Al primero s¨®lo podr¨¢ adcribirse si tiene m¨¢s de 60 a?os. Le da opci¨®n a elegir los diez n¨²meros de destino m¨¢s utilizados. Lo puede combinar con el Plan Comunidad, que ofrece la misma opci¨®n siempre que llame s¨®lo a las provincias de su comunidad o a las lim¨ªtrofes, adem¨¢s de Canarias, Ceuta y Melilla. Los que no alcancen los 60 a?os pueden combinar el Plan Comunidad con el Plan en Casa para incorporar otras diez llamadas interprovinciales preseleccionadas.

De m¨®vil a m¨®vil. Conectarse desde un m¨®vil siempre encarece la llamada respecto a la telefon¨ªa fija. Pero hay una excepci¨®n: si llama de un m¨®vil a otro, siempre que ambos pertenezcan a la misma compa?¨ªa y ambos tel¨¦fonos se hallen en provincias diferentes, puede resultar m¨¢s conveniente. Tanto MoviStar como Airtel ofrecen una tarifa similar en horas punta: 116 pesetas una llamada de dos minutos. En hora valle, Airtel gana a MoviStar, ya que con la primera cuesta esa misma llamada 46,40 y con la segunda, 51,04. La ventaja de MoviStar es que ofrece una tarifa semirreducida de 7.00 a 9.00 y de 20.00 a 23.30 horas, adem¨¢s de aplicar la valle de 15.00 a 17.00 horas.

Los port¨¢tiles "personales". Tanto MoviStar como Airtel ofrecen respectivamente el Contrato Personal y el Plan Personal. Ambos son tremendamente parecidos. En t¨¦rminos generales, le interesa este tipo de contrato si usa m¨¢s el tel¨¦fono durante los fines de semana que durante los d¨ªas laborables.

Los "profesionales". Si usted utiliza el m¨®vil para trabajar y, por tanto, le es m¨¢s ¨²til en d¨ªas laborables, el Contrato General de MoviStar y el Plan Profesional de Airtel est¨¢n hechos a su medida. Las llamadas en d¨ªa laborable le saldr¨¢n m¨¢s baratas. A cambio, se encarece la cuota mensual y las llamadas en festivos.

M¨®viles cercanos. Dicen las compa?¨ªas que la gente suele utilizar el m¨®vil para llamadas efectuadas en la misma provincia. De ah¨ª el ¨¦xito obtenido ¨²ltimamente por el Contrato Pr¨®xima de MoviStar y del Plan Provincial de Airtel. Este tipo de llamadas resultan m¨¢s baratas en detrimento de las interprovinciales. De momento, la oferta de MoviStar, reci¨¦n salida al mercado, es m¨¢s interesante que la de Airtel. Ambas f¨®rmulas se pueden a?adir al contrato personal.

Las tarjetas. Esta f¨®rmula es la adecuada para los que no deseen amarrarse a ning¨²n operador y quieran utilizar muy poco el tel¨¦fono m¨®vil, quiz¨¢ s¨®lo para estar localizable, pues no hay que pagar ni cuotas de alta ni mensuales. El problema es que el precio de cada llamada es exorbitante: de 6.00 a 16.00 horas cuesta 450 pesetas un telefonazo de dos minutos con Airtel. MoviStar tiene aqu¨ª mejor tarifa (301 pesetas de 8.00 a 20.00). Pero gana con mucho Airtel en su tarifa valle del resto del d¨ªa y fines de semana, ya que ah¨ª cuesta 88,16 pesetas los dos minutos frente a las 162,40 pesetas de MoviStar. No obstante, este ¨²ltimo operador ofrece su Activa Cuatro, cuyas tarifas se asemejan a la de Airtel Tiempo Libre. En todos los casos, el cliente paga previamente las llamadas a realizar. Y tambi¨¦n habituales. Los dos operadores de m¨®viles tienen una variada oferta que, como las de Telef¨®nica en las l¨ªneas fijas, pueden resultar agotadoras. En general, si usted disfruta de un contrato personal o profesional, tambi¨¦n puede elegir los n¨²meros a los que m¨¢s llame (cuatro en Airtel; cinco en MoviStar) para obtener un ahorro de hasta un 60% en dichas llamadas. El problema es que se encarece la cuota mensual hasta en 600 pesetas en MoviStar y 300 en Airtel.