La huelga de Aviaco sume en el desconcierto a los viajeros por falta de informaci¨®n

Los pilotos de Aviaco cumplieron ayer la sexta jornada de huelga. Seg¨²n fuentes de la compa?¨ªa y de los pilotos, se cumplieron los servicios m¨ªnimos con normalidad, pero las distancias entre las partes para alcanzar un acuerdo siguen invariables. En la jornada de ayer se suspendieron 72 vuelos (el 37% de los programados por Aviaco y el 9% de los que venden con c¨®digo compartido con Iberia). Las comunidades aut¨®nomas m¨¢s afectadas por los paros de ayer fueron la Comunidad Valencia, Galicia y Asturias.Con el paso de los d¨ªas, han aumentado los problemas para los usuarios, sobre todo por la falta de coordinaci¨®n entre la compa?¨ªa y las agencias de viajes con las que se contrataron los billetes que se han visto suspendidos por la huelga. Por ese motivo se ha producido falta de informaci¨®n que ha hecho que muchos clientes se hayan quedado en tierra por no haber sido avisados a tiempo. Lo mismo ha pasado con otros clientes, portadores de billetes de Iberia (comparte c¨®digo con su filial Aviaco), que no fueron informados del cambio de compa?¨ªa.

Fuentes de Iberia han se?alado que la empresa, a trav¨¦s de su servicio de reservas, ha informado con la suficiente antelaci¨®n de los vuelos suspendidos. Esas fuentes se?alan que todas las agencias que emiten billetes de avi¨®n tienen la obligaci¨®n de informar a su clientes de los vuelos cancelados.

La Asociaci¨®n de Agencias de Viajes se?alaron ayer que ellos cumplen este requisito con rigor y que son una v¨ªctima m¨¢s de los problemas de desinformaci¨®n que se originan con las huelgas en cualquier medio de transporte. En todo caso, esas fuentes a?aden que muchas veces se enteran a la vez que los clientes de las suspensiones de vuelos, lo que hace que alg¨²n cliente no pueda ser localizado para informarle de los vuelos cancelados.

El director general de Iberia, ?ngel Mullor, se?al¨® ayer que la huelga de pilotos de Aviaco le est¨¢ costando a la compa?¨ªa (participada casi al 100% por Iberia) 70 millones diarios, cifra que se eleva a 1.050 millones en las 15 jornadas de paro previstas.

La huelga de pilotos de Aviaco se repetir¨¢ durante los d¨ªas, 2, 4, 9, 10, 16, 17, 22, 24 y 26 de marzo, si antes no se produce un acuerdo entre la empresa y los pilotos. El acuerdo parece poco probable, ya que los pilotos demandan a la empresa la contrataci¨®n de 44 nuevos pilotos (actualmente cuenta con 367) , compromiso que Iberia asumi¨® el pasado 22 de abril. La empresa, por su parte, ha reiterado que los sindicatos de pilotos de Iberia y Aviaco se tienen que poner de acuerdo sobre el escalaf¨®n al que deben incorporarse esos profesionales.