Proveedores de Internet protestan por la calidad del servicio de Telef¨®nica y reclaman que haya controles

Una treintena de proveedores de Internet -las empresas que proporcionan el acceso a la red- mostr¨® ayer su malestar por el retroceso en la calidad del servicio de Telef¨®nica desde que el pasado 17 de enero entr¨® en funcionamiento el sistema Infov¨ªa Plus. Despu¨¦s de la queja, vino la reivindicaci¨®n: que los organismos competentes establezcan mecanismos para controlar esa calidad. La demanda fue hecha a modo de conclusi¨®n en el encuentro organizado ayer en Torremolinos (M¨¢laga) por Isocanda, una asociaci¨®n andaluza destinada a promover la expansi¨®n de Internet. Seg¨²n su presidente, Juan Carlos Mart¨ªnez, desde que entr¨® en funcionamiento el nuevo sistema, ha habido numerosas quejas de los usuarios por lentitud en la transmisi¨®n de datos, corte de comunicaciones, dificultades para la conexi¨®n y encarecimiento de los precios. "La calidad del servicio de cada proveedor est¨¢ en manos de Telef¨®nica y es preocupante porque Telef¨®nica, a su vez, es propietaria de un proveedor, que es Teleline", coment¨® Mart¨ªnez. Justamente fue esta circunstancia la que llev¨® hace un par de semanas a Isocanda a presentar una denuncia por "competencia desleal y abuso de posici¨®n dominante" contra Telef¨®nica ante la Comisi¨®n Nacional de Mercado de las Telecomunicaciones. La demanda ha sido admitida a tr¨¢mite. En Andaluc¨ªa hay medio centenar de proveedores (minoristas) de Internet, generalmente empresas peque?as y medianas, y alrededor de 250.000 usuarios.