Anticiparse a la demanda

Los expertos en turismo rara vez se ponen de acuerdo en los factores que determinan crecimientos inesperados de la demanda. Desde la mejora de la oferta hasta la calidad en el servicio o las revueltas sociales y conflictos b¨¦licos que afectan a los m¨¢s inmediatos competidores de la Comunidad, los argumentos se suceden cada vez que se baten marcas de ocupaci¨®n hotelera e ingresos. Para el subsecretario de Turismo, Roc Gregori, una de las claves del ¨¦xito de los destinos valencianos radica en responder a lo que el turista reclama: "Cumplimos lo que se promete en las promociones y respondemos a los compromisos". Para Gregori, eso queda demostrado cuando se constata que m¨¢s del 70% de los visitantes son repetidores, y hasta un 80% est¨¢n dispuestos a recomendar la experiencia a sus amistades. "Son nuestra mejor promoci¨®n, sin duda", afirma el subsecretario. Estudios de mayor calado indican que en los pr¨®ximos 20 a?os el movimiento tur¨ªstico que registre el mundo triplicar¨¢ las cifras actuales. "Hay mucho bocado que coger en ese incremento, y por eso insisto en que no debemos descuidarnos y conseguir que la desestacionalizaci¨®n se imponga de forma generalizada", dice. Es muy dif¨ªcil crecer m¨¢s en los meses de verano. Las previsiones de futuro no quedan al margen para los analistas. El turista cada vez exige m¨¢s, y situarse en un sector que en pocos a?os reclamar¨¢ oferta complementaria es tan importante como mantener los hoteles limpios. "El futuro pasa por una fuerte demanda de parques de ocio", insiste Gregori, con la vista puesta en Terra M¨ªtica.