Autoservicio en Correos

"B¨²squesela usted mismo". ?sta es una de las respuestas que obtienen los vecinos del barrio de La Florida, en L"Hospitalet de Llobregat, cuando acuden a la oficina de correos de la calle de Pedraforca para reclamar la correspondencia que no les llega con normalidad a sus domicilios desde hace tres semanas. Las ¨²nicas dos oficinas de reparto que hay en L"Hospitalet -la de La Florida y otra en Bellvitge- no dan abasto para repartir las casi 100.000 cartas que se distribuyen diariamente en esta localidad. No es que sean insuficientes las dos oficinas, sino que es un problema de personal. En este punto coinciden los trabajadores, los sindicatos y la propia empresa. A las bajas laborales se han unido las vacaciones que por estas fechas empiezan a realizar los trabajadores, con lo que el problema se ha agravado. "No es una cuesti¨®n de mala planificaci¨®n", dice Vicen? Ib¨¢?ez, responsable de comunicaci¨®n de Correos, que reconoce que la "calidad del servicio baja en verano". Cuando se produce una baja, se recurre a la bolsa de trabajo que la empresa p¨²blica tiene para cubrir temporalmente ese puesto. En ¨²ltima instancia, cuando se agota la bolsa de trabajo, seg¨²n Correos, se acude a la Oficina de Trabajo de la Generalitat (OTG) -antiguo Inem-, donde contratan a trabajadores en paro para cubrir las bajas y las vacaciones. El tiempo que pasa desde la baja de un repartidor hasta su sustituci¨®n por otro es, en ocasiones, hasta de cinco o seis d¨ªas. Y durante ese intervalo, el reparto no se realiza, con lo que se acumula la correspondencia. Adem¨¢s, cuando recurren a la OTG para cubrir puestos, por regla general env¨ªan a personas sin experiencia ni cualificaci¨®n por lo que el servicio se resiente, seg¨²n Correos. Ib¨¢?ez apunta que se est¨¢ negociando con los sindicatos para ampliar la bolsa de trabajo propia. Un vecino del barrio de La Florida asegura que ha estado 20 d¨ªas sin recibir su correspondencia. "Ahora empiezan a llegar cosas, pero a cuentagotas", a?ade. ?l, como muchos otros vecinos, acude a la oficina a buscar sus cartas. "Alguna vez he buscado entre las sacas", precisa. Correos no lo desmiente, pero puntualiza que la situaci¨®n est¨¢ casi controlada. En la oficina de Pedraforca hay cartas acumuladas "desde hace pr¨¢cticamente un mes, como es el caso de facturas de Telef¨®nica", explica un trabajador. Tambi¨¦n hay sacas de cartas que ten¨ªan que haber sido repartidas hace una semana o bloques de revistas que, en una situaci¨®n normalizada, se reparten los dos primeros d¨ªas de mes. Hay certificados con 15 d¨ªas de retraso, con la particularidad de que entre ellos hay alguna citaci¨®n judicial. "Nunca hemos estado tan mal como ahora", dice Fabi¨¢n Benito, empleado de esta oficina y delegado del sindicato CGT, mayoritario entre los trabajadores de Correos. El director de esa oficina, Jos¨¦ Camello Casanova, no quiso hacer ning¨²n comentario sobre el retraso del reparto, calificado de "tremendo caos" por los trabajadores.