Aparcamiento de Renfe "Patio Atocha"

Paso a narrarles mi desagradable e incre¨ªble experiencia. D¨ªa 18 de agosto, 22.30 de la noche. Dejo mi coche en el aparcamiento "Patio Atocha" (estaci¨®n de Atocha). Intento recogerlo a la 1.30 de la madrugada del d¨ªa 19 de agosto. No hay nadie en la taquilla de control. Hay una nota que dice: "Espere un momento". El momento se convierte en media hora larga. Las dos de la madrugada pasadas. La barrera est¨¢ cerrada y no puedo sacar mi coche. Sigue sin aparecer nadie y decido regresar a mi domicilio en taxi, dejando que mi coche pernocte en el aparcamiento contra mi voluntad.A la ma?ana siguiente regreso a recogerlo, teniendo que abonar 2.000 pesetas por la noche de aparcamiento. Hago una reclamaci¨®n. Cuando voy hacia mi coche compruebo que me han roto el cristal, que me han robado la radio y me han roto el cierre centralizado. A las dos de la madrugada del d¨ªa anterior todo estaba en perfecto estado, y ese robo no se hubiera producido de haber podido retirar mi coche cuando me present¨¦ a recogerlo. Al hacer la segunda reclamaci¨®n en el departamento de atenci¨®n al cliente me aseguraron que hab¨ªa dos guardias jurados en el recinto. A lo largo de mi dilatada espera no aparecieron en ning¨²n momento.

?C¨®mo es posible que un aparcamiento privado y de pago quede sin ning¨²n tipo de protecci¨®n y cerrado a cal y canto impidiendo al cliente retirar su coche en un periodo tan largo de tiempo? Entiendo que la persona encargada tenga su tiempo de descanso; lo que no es l¨®gico es que el puesto de control del aparcamiento quede vac¨ªo, dejando al usuario totalmente indefenso y sin otra opci¨®n que regresar por sus medios dejando su coche encerrado. Se?ores responsables del aparcamiento "Patio Renfe": este tipo de acontecimientos tan desagradables y molestos para el usuario podr¨ªan evitarse teniendo personal suficiente para hacer los relevos.

Aunque, parad¨®jicamente, todav¨ªa tenga que agradecer su "celo", pues de no haber estado la barrera cerrada habr¨ªa sido el coche entero el que hubiera desaparecido. Naturalmente, he puesto una denuncia, adem¨¢s de las dos reclamaciones en el departamento de atenci¨®n al cliente, y espero que me den una explicaci¨®n, adem¨¢s del reembolso del dinero y de todos los gastos que ha generado esta incidencia.-