Puntualizaci¨®n de Renfe
En relaci¨®n con la informaci¨®n que el pasado 5 de octubre se publicaba en la secci¨®n Madrid con el t¨ªtulo Una ONG denuncia maltrato a los toxic¨®manos que se cuelan en el tren, deseo realizar algunas puntualizaciones:En primer lugar, quiero desmentir las acusaciones de malos tratos a viajeros por parte de los empleados de las empresas de seguridad que Renfe tiene contratadas, ya que, entre las condiciones que se les exigen, es imprescindible una actuaci¨®n correcta con los clientes.
Por otra parte, todos los viajeros de un sistema de transporte p¨²blico est¨¢n obligados a abonar el billete. Existe una normativa que as¨ª lo recoge y si se niegan a abonarlo, los empleados de Renfe o de las empresas de seguridad que contratamos deben pedirles, e incluso exigirles, que bajen del tren. Esto no implica, por supuesto, el recurso a la violencia.
Asimismo, la compa?¨ªa Renfe no tiene constancia de la existencia de denuncias sobre supuestos malos tratos a viajeros por parte de los empleados de las empresas de seguridad que trabajan en las diversas l¨ªneas y estaciones de cercan¨ªas de Renfe en Madrid cuya presencia resulta, por otra parte, muy valorada por los clientes por la componente de seguridad que les aporta.- . Jefe del gabinete de prensa. .
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