Franquiciar 300 tiendas en Espa?a en 10 a?os

El plan de expansi¨®n es ambicioso. Se tratar¨ªa de abrir 300 tiendas en todo el pa¨ªs en un plazo de 10 a?os. "Espa?a tiene mucho despacho y tintorer¨ªa, pero de establecimientos del tipo de OXXO hay escasez", argumenta Aziza. El objetivo inicial son las grandes ciudades, pero existe otro concepto de tintorer¨ªa para poblaciones de 20.000 a 50.000 habitantes. Valencia est¨¢ a la cabeza en la lista de territorios prioritarios -antes de Navidad habr¨¢n seis tiendas en esta ciudad-. Le sigue en orden de importancia el resto de la Comunidad Valenciana y Madrid y Barcelona. "No queremos extendernos demasiado deprisa", precisa. El pr¨®ximo a?o OXXO montar¨¢ una segunda tintorer¨ªa piloto, que albergar¨¢ una escuela de formaci¨®n integrada, de unos 400 metros cuadrados -los locales no exceden ahora los 200 metros cuadrados-. "Sabemos que de momento no venderemos un prototipo tan completo de tienda porque exige una gran inversi¨®n [alrededor de 50 millones de pesetas]". Montar una tintorer¨ªa de la cadena cuesta 22 millones de pesetas, con el canon de entrada incluido, y 30.000 pesetas mensuales. Un servicio t¨¦cnico se encarga del mantenimiento de la maquinaria. La marca, OXXO, no significa nada, es un nombre capicua, se lee igual de izquierda a derecha que al rev¨¦s. El cliente apuesta por un negocio y los art¨ªfices de la franquicia cobran un canon de m¨¢rketing de un mill¨®n de pesetas. "Lo cobramos un a?o despu¨¦s de la apertura de la tienda y va a parar a una cuenta que, de momento, no se tocar¨¢. Cuando dispongamos de un fondos de 20 o 25 millones de pesetas [a finales del 2000] haremos publicidad conjunta. Nos gastaremos un 80% en publicidad por televisi¨®n porque pensamos que es m¨¢s impactante", adelanta. Este fondo se reinvertir¨¢ al 100% en promocionar la propia marca.

La idea de OXXO se ha exportado. Hace seis meses entr¨® en contacto con Master Espa?a 300 una consultor¨ªa de hipermercados polaca a la que le interes¨® esta cadena de tintorer¨ªas. "Hemos tenido varias entrevistas y reuniones con ellos y les hemos vendido la marca para Polonia", concluye Aziza. El grupo polaco proyecta ahora instalar una tienda piloto en Varsovia para extenderse despu¨¦s al resto del pa¨ªs centroeuropeo. "No es una operaci¨®n que hayamos buscado; es un caso que nos ha venido dado".