Tintorer¨ªas en cadena

Los promotores de OXXO -dos inversores particulares- desarrollaron la franquicia a partir de 1998 con ayuda de un consultor con m¨¢s de 20 a?os de experiencia en el negocio de las tintorer¨ªas. Seis meses despu¨¦s de que la sociedad -Master Espa?a 300- montara su primera tienda piloto en el centro de Valencia se capt¨® al primer franquiciado. El sistema de OXXO es novedoso. Es una tintorer¨ªa de ¨²ltima generaci¨®n, que cobra un precio ¨²nico por la limpieza de las prendas y cuenta con un proceso automatizado. Esta cadena, de creaci¨®n relativamente reciente, cuenta ya con siete tiendas abiertas al p¨²blico. "Montamos las tres primeras [una de ellas en Madrid] y decidimos entonces lanzar la franquicia. Se dise?¨® una campa?a de captaci¨®n de franquiciados en peri¨®dicos y revistas especializadas y, a partir de ah¨ª empezamos a montar establecimientos en Elche, Sitges y a incrementar el n¨²mero de las existentes en Valencia", explica el consultor encargado del proyecto, Jean Paul Aziza.

"Tenemos un sistema de entrega de la ropa ¨²nico en Espa?a", asegura el consultor. Cuando el cliente deposita la prenda en la tintorer¨ªa recibe una tarjeta que le permite recogerla -una hora o d¨ªas despu¨¦s- de manos de un robot. Una cinta transportadora busca la prenda, la lleva hasta una puerta autom¨¢tica, donde el robot descuelga la percha y la entrega al cliente sin la intervenci¨®n de ning¨²n empleado. El horario de recogida es el comercial -12 horas diarias- , pero esta tecnolog¨ªa permitir¨ªa hacerlo durante las 24 horas. "Es una f¨®rmula que funciona en Francia desde hace m¨¢s de 10 a?os, pero no somos partidarios de ponerla en pr¨¢ctica porque no le veo tanta urgencia, pero el sistema existe y prodr¨ªa utilizarse en el futuro", precisa. Esta tecnolog¨ªa est¨¢ desarrollada por un grupo inversor italiano, especializado en el montaje de tintorer¨ªas de precio ¨²nico en Francia e Italia.

Un establecimiento de la cadena -s¨®lo abren en poblaciones con m¨¢s de 60.000 habitantes- puede facturar durante su primer a?o hasta 36 millones de pesetas. Las tintorer¨ªas de OXXO procesan m¨¢s de medio mill¨®n de prendas por a?o y el empleo creado es de 42 nuevos puestos. En su primer a?o de facturaci¨®n, la cadena de tintorer¨ªas ha tenido unas ventas de alrededor de 150 millones de pesetas.

Su participaci¨®n en la ¨²ltima edici¨®n del Sal¨®n de la Franquicia de Valencia ha sido un ¨¦xito para los promotores de la franquicia. "Hemos tenido 268 contactos, de los que se eliminar¨¢n la mitad porque no re¨²nen el perfil. Gracias al sal¨®n hemos firmado dos nuevos proyectos en Gandia y en Alicante y alg¨²n otro en Valencia", apunta Aziza.

Clientes de corbata

La tintorer¨ªa r¨¢pida se invent¨® para los clientes de hipermercados, que cubren distancias de seis o siete kil¨®metros desde su domicilio y est¨¢ claro que no vuelven a recoger una camisa o pantal¨®n adrede. Estos espacios comerciales tienen cubiertas sus necesidades de limpieza r¨¢pida por lo que este tipo de establecimientos han saltado a las calles. "Nuestro cliente tradicional es el de corbata", aclara el director del proyecto, "pero hemos consolidado un nuevo p¨²blico gracias al precio ¨²nico [500 pesetas por prenda]. Gente que antes no se permit¨ªa el lujo de ir a la tintorer¨ªa nos trae ahora incluso vaqueros". El ama de casa casi no existe o es muy mayor, prosigue el consultor, y el hecho de que en las parejas modernas trabajen los dos fuera de casa hace que no dispongan de tiempo para la colada.

OXXO trabaja en la actualidad con empresas de tecnolog¨ªa japonesa para introducir en el negocio de la tintorer¨ªa r¨¢pida m¨¢quinas que hasta hoy s¨®lo se utilizan en la industria de la confecci¨®n para secar, planchar y empaquetar camisas. "Es una m¨¢quina de uso exclusivamente industrial por su aparatosidad, pero estamos estudiando c¨®mo reducir su tama?o y precio para incorporarla con el tiempo a nuestras franquicias. Los estudios avanzan r¨¢pido y es posible que en unos cuantos meses la cadena OXXO lave y planchemos camisas a un precio de 200 pesetas la unidad, e incluso menos", aventura Aziza.