Damnificado

Yo tambi¨¦n soy un damnificado de Telef¨®nica. En el mes de julio contrat¨¦, a trav¨¦s del n¨²mero1004, la compra de un aparato Famitel y acord¨¦ el pago fraccionado del mismo en tres mensualidades consecutivas. Telef¨®nica me dijo que en 10 o 15 d¨ªas tendr¨ªa el aparato instalado en mi casa. No ha sido as¨ª. Ni en julio, ni en agosto, ni en septiembre, ni en octubre, ni en noviembre. He hecho numerosas reclamaciones llamando al 1004 y, aparte de verme obligado a repetir mi historia a dos o tres empleados cada vez y de escuchar buenas palabras sobre la pronta soluci¨®n al problema, el asunto sigue igual. Bueno, igual, no: Telef¨®nica me hace perder mi tiempo, pero ella no pierde el suyo y se ha apresurado a cobrarme las tres mensualidades del maldito Famitel, que en mala hora se me ocurri¨® comprar. Consecuencia: he comprado y pagado un aparato telef¨®nico que a¨²n no tengo y que Telef¨®nica no sabe cu¨¢ndo me lo entregar¨¢. El final de todo va a ser que exigir¨¦ a Telef¨®nica que me devuelva mi dinero y contratar¨¦ los servicios de otra compa?¨ªa. O prescindir¨¦ de la telefon¨ªa fija de mi casa y mi mujer y yo nos valdremos de los m¨®viles, que no son de Telef¨®nica.- . .