Los consumidores navarros llevan a Telef¨®nica ante Protecci¨®n de datos

La asociaci¨®n navarra de consumidores Irache ha presentado una denuncia contra la compa?¨ªa Telef¨®nica ante la Agencia de Protecci¨®n de Datos y ha solicitado que se suspenda de inmediato el tratamiento de datos de facturaci¨®n de los clientes, que la empresa que preside Juan Villalonga tiene intenci¨®n de vender a otras empresas.Irache present¨® la denuncia el pasado d¨ªa 22 e incluy¨® en la misma la solicitud de que se adopten "cuantas medidas en derecho procedan" en defensa y salvaguarda de los leg¨ªtimos intereses de los consumidores y usuarios. De acuerdo con los consumidores, la utilizaci¨®n de sus datos podr¨ªa vulnerar la Ley de Protecci¨®n de Datos.

La actuaci¨®n de Irache se inici¨® tras recibir m¨²ltiples quejas de sus asociados, indignados al comprobar que, junto a la factura correspondiente del mes de febrero, Telef¨®nica les notificaba su deseo de tratar, junto con los datos personales de cada uno, los datos correspondientes a la facturaci¨®n telef¨®nica.

Irache entiende que el consentimiento para el tratamiento de esos datos deber¨ªa ser, en todo caso, expreso y nunca por omisi¨®n de contestaci¨®n, como Telef¨®nica intenta. El gabinete jur¨ªdico de Irache estima que la comunicaci¨®n de Telef¨®nica podr¨ªa vulnerar los art¨ªculos 4.1, 6.1 y 28.1 de la Ley Org¨¢nica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protecci¨®n de Datos de Car¨¢cter Personal. Irache recuerda que el art¨ªculo 6.1 de la ley de Protecci¨®n Datos se?ala textualmente: "El tratamiento de los datos de car¨¢cter personal requerir¨¢ el consentimiento inequ¨ªvoco del afectado, salvo que la ley disponga otra cosa".

Oscurantismo

La asociaci¨®n de consumidores denuncia el oscurantismo de la compa?¨ªa a la hora de informar a los clientes el destino de los datos que desea tratar, lo cual constituye una "falta de informaci¨®n esencial para que el usuario pueda otorgar su consentimiento conscientemente y con plenas garant¨ªas de su objeto".

En su nota, Telef¨®nica se limita a recordar que los datos personales de contrataci¨®n de cada usuario, junto a los obtenidos durante la vigencia del contrato, est¨¢n incorporados en ficheros automatizados titularidad de la empresa. La compa?¨ªa a?ade que "con la finalidad de ofrecerle nuestra mejor atenci¨®n e informarle de nuestros servicios de telecomunicaciones" se solicita el consentimiento del abonado para tratar los datos de facturaci¨®n telef¨®nica.

"Si no desea que este tratamiento se produzca", explica la nota de Telef¨®nica, argumentando exclusivamente lo que exige la Ley, "puede comunic¨¢rnoslo dirigiendo un escrito a la anterior direcci¨®n, signific¨¢ndole que, conforme a la legislaci¨®n vigente, si no recibimos noticias suyas en el plazo de un mes, entenderemos otorgado su consentimiento".