El 35% de los vascos usa o piensa usar los servicios de m¨¢s de una compa?¨ªa telef¨®nica
Un 35,27% de la poblaci¨®n vasca utiliza o piensa utilizar los servicios de una segunda o tercera compa?¨ªa telef¨®nica y son los hombres de entre 30 y 50 a?os los m¨¢s partidarios de emplear los servicios de otras empresas. Este es uno de los datos que recoge la encuesta sobre los servicios telef¨®nicos realizada por la Viceconsejer¨ªa de Comercio y Turismo en Euskadi durante el pasado mes de abril. La falta de informaci¨®n y las tarifas poco claras son las respuestas dadas por parte de los encuestados para descartar la utilizaci¨®n de servicios de otras compa?¨ªas telef¨®nicas.
El estudio recoge tambi¨¦n que gran parte de la poblaci¨®n todav¨ªa no tiene una idea muy concisa de las ventajas o desventajas de utilizar servicios de otras compa?¨ªas. Casi la mitad de los encuestados cree que la informaci¨®n sobre tarifas de telefon¨ªa fija y su aplicaci¨®n es clara. Esta respuesta se basa en el contenido informativo de las facturas. Los casos de la telefon¨ªa m¨®vil y las tarjetas prepago, en especial, quedan fuera de esta respuesta y su tarificaci¨®n es mucho m¨¢s oscura, seg¨²n observan los entrevistados de forma repetida.
El 68% de los encuestados cree muy necesario formalizar por escrito los contratos y las ofertas de nuevos servicios telef¨®nicos. Y m¨¢s del 60% afirma que no tiene problemas de cobertura.
Para la mayor¨ªa de los encuestados que se conecta a Internet resulta costoso el uso de la red y demanda una tarifa plana. Los varones menores de 30 a?os son los que en mayor medida creen que las tarifas por el uso de Internet son altas.
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