Lo barato sale caro

Imagino que, como todos, recurrimos a ese almac¨¦n (concretamente San Sebasti¨¢n de los Reyes) por los buenos precios que tiene, pero... ?en qu¨¦ hora se nos ocurri¨®! En primer lugar, nos env¨ªan la mercanc¨ªa defectuosa; cuando reclamamos, nos acusan de haberla roto nosotros (sin haberla visto, puesto que estaba en nuestro domicilio); la persona encargada de atenci¨®n al cliente, se hace llamar as¨ª, con una profesionalidad absoluta nos cuelga el tel¨¦fono y no vuelve a ponerse; cuando necesitas que alguien te d¨¦ una soluci¨®n a tu problema, nadie con poder de decisi¨®n da la cara, todo lo hacen a trav¨¦s de escritos en los que contestan con evasivas; despu¨¦s de unos cuantos viajes a San Sebasti¨¢n de los Reyes, reclamaciones por escrito y dem¨¢s trastornos, cuando han pasado casi dos meses, no est¨¢ solucionado el problema.Evidentemente, no hay una atenci¨®n al cliente efectiva, y hoy en d¨ªa pienso que eso es esencial para el buen funcionamiento y el ¨¦xito de cualquier empresa, por lo que nos preguntamos, ?compensan realmente los buenos precios que tienen? Juzguen ustedes.-