AENA acusa a una agencia del caos en Manises por vender pasajes con horarios que no ten¨ªa

El director del aeropuerto de Manises, Pedro Garc¨ªa Las Heras, desvel¨® ayer los motivos por los que tanto ¨¦l como el jefe superior de Polic¨ªa de la Comunidad Valenciana, Segundo Mart¨ªnez, acusan a la agencia de viajes madrile?a Hoy Viajamos de sumir en un caos al aer¨®dromo durante la salida masiva de aficionados valencianistas hacia Par¨ªs.Garc¨ªa Las Heras acus¨® a esta agencia de haber vendido los pasajes de sus vuelos prometi¨¦ndoles a sus clientes las mejores horas de salida -sobre el mediod¨ªa del mi¨¦rcoles- cuando "a¨²n no hab¨ªa contratado los vuelos con las compa?¨ªas a¨¦reas ni ten¨ªa asignados esos horarios que promet¨ªa, ni sab¨ªa si iba a ser capaz de cumplirlos".

El director del aer¨®dromo valenciano relat¨® que, una vez vendidos todos los billetes, la agencia contrat¨® a la compa?¨ªa a¨¦rea, pero para entonces "todas las dem¨¢s compa?¨ªas ya ten¨ªan reservada toda la franja horaria que promet¨ªa esta agencia".

Cambio de planes

Entonces, para "no dejar tirados a los aficionados", Garc¨ªa Las Heras decidi¨® pedir al resto de agencias y compa?¨ªas a¨¦reas que hicieran "un esfuerzo enorme" para acortar el tiempo de embarque de sus respectivos vuelos y hacerle un hueco entre todos a los vuelos de esta agencia". Incluso se plantearon la posibilidad de retrasar los vuelos regulares para que ning¨²n hincha llegara tarde a Par¨ªs. El director se quej¨® de que este cambio repentino del plan de operaciones trastoc¨® la masiva salida de seguidores valencianistas y fue el aut¨¦ntico responsable del caos que se vivi¨®.

La asesor¨ªa jur¨ªdica de Aeropuertos Espa?oles y Navegaci¨®n A¨¦rea (AENA) ser¨¢ la encargada, seg¨²n el director, de preparar la denuncia contra esta agencia y analizar su supuesta responsabilidad en el caos del aeropuerto.

"?Pobrecitos m¨¢rtires de AENA y la polic¨ªa!", ironiz¨® ayer el consejero delegado de Hoy Viajamos, Juan Fernando G¨¢mez, al conocer estas acusaciones. G¨¢mez replic¨® que las agencias "s¨®lo son intermediarias que contratan con las compa?¨ªas a¨¦reas y son ¨¦stas las que tienen que solicitar los horarios de salida".

Ante la acusaci¨®n del jefe superior de no haber asistido a las reuniones para preparar la salida de aficionados, G¨¢mez respondi¨® que fueron a la del d¨ªa 17, pero no pudieron acudir a la del d¨ªa 23 porque su personal estaba ya en Par¨ªs ultimando los detalles de los desplazamientos.

Por su parte, la agencia Europa Travel precis¨® que s¨®lo hab¨ªan subcontratado con Hoy Viajamos un vuelo a Par¨ªs que sufri¨® "un retraso m¨ªnimo".

Mientras, las asociaciones valencianas de consumidores est¨¢n recibiendo un aluvi¨®n de reclamaciones por el caos del viaje de regreso de Par¨ªs por tren y avi¨®n. La Uni¨®n de Consumidores (UCE) detall¨® que algunos aficionados que viajaron en avi¨®n se quejaron de que sus vuelos partieron de Par¨ªs con retrasos "de siete u ocho horas" y que se produjo un "incumplimento de contrato" porque en algunos casos no volaron directamente de Valencia a Par¨ªs, como estaba acordado, sino que les toc¨® aterrizar en otro aeropuerto a varias decenas de kil¨®metros de la capital francesa y continuar el viaje por carretera.

Adem¨¢s, la UCE y AVACU est¨¢ tramitando muchas reclamaciones de seguidores que viajaron en tren y denuncian que se produjo otro incumplimento de contrato porque regresaron a Valencia api?ados de pie en vagones, con los lavabos sucios, sin aire acondicionado y sin cafeter¨ªa. Algunos aficionados se quejaron de que en la estaci¨®n ferroviaria de Par¨ªs no les aguardaba ning¨²n gu¨ªa, tal como hab¨ªan acordado con la agencia.

Cerca de un millar de seguidores que se desplazaron a Par¨ªs en tren presentar¨¢n una reclamaci¨®n a la agencia Viajes Iberia por la "ca¨®tica" organizaci¨®n del viaje, en palabras del portavoz y abogado de este colectivo de afectados, Jos¨¦ Vicente Gimeno. "Hubo situaciones de histeria, con gente entrando al tren por las ventanillas y amenazando con piedras al maquinista para que no arrancara", cont¨®. Este letrado exigi¨® que les devuelvan el dinero, unas 30.000 pesetas por aficionado, y que les compensen por "el da?o sufrido".