Cursos intensivos
La formaci¨®n que reciben los funcionarios y trabajadores temporales de la Agencia Tributaria que atienden a los contribuyentes es este a?o de especial importancia. La campa?a dura m¨¢s y el impuesto es completamente nuevo. Sin embargo, seg¨²n explican algunos responsables de este servicio, a los contratados temporales se les ha dado un cursillo de apenas 15 d¨ªas (40 horas), igual que en las campa?as anteriores. Adem¨¢s, dos empresas privadas han sido subcontratadas por la Administraci¨®n tributaria para los servicios de informaci¨®n general y cita previa. Algunos funcionarios aseguran que estos trabajadores reciben una preparaci¨®n menor que el personal de la Administraci¨®n, lo que provoca algunas contradicciones entre la informaci¨®n que el contribuyente recibe por tel¨¦fono y la que le dan cuando acude a la delegaci¨®n.
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