Peque?os pero casi universales
Las empresas orientadas a las tecnolog¨ªas de gesti¨®n y comunicaci¨®n son pr¨¢cticamente inexistentes en la Comunidad Valenciana, aunque domine un mercado que cada d¨ªa demanda m¨¢s y que tiene que acudir a grandes multinacionales para desarrollar nuevos sistemas. Sin embargo, la rentabilidad existe y buena prueba de ello es Eurosoftware Financiero (ESF), una empresa castellonense que casi ha cuadruplicado su facturaci¨®n en sus escasos dos a?os de vida.ESF es una empresa dedicada a las tecnolog¨ªas de la informaci¨®n y formada por una plantilla de profesionales con un amplio conocimiento y con una experiencia de m¨¢s de 20 a?os en el sector inform¨¢tico, lo que les permite la capacidad de suministrar a sus clientes servicios, soluciones y herramientas de gesti¨®n para las ¨¢reas de banca, seguros y grandes superficies. La especializaci¨®n en uno de estos ¨¢mbitos les ha llevado a destacar, principalmente, por ser una de las pioneras en la creaci¨®n de software financiero con lo que, sobre todo, dise?a y distribuye aplicaciones inform¨¢ticas y servicios para bancos, cajas de ahorros y cajas rurales.
Eurosoftware Financiero naci¨® en 1998 y se nutri¨® de profesionales procedentes de multinacionales y del centro de proceso de datos del Grupo Credicoop, empresa continuadora de Inforcampo Cooperativa valenciana como consecuencia de la integraci¨®n de las cajas en Rural Servicios Inform¨¢ticos (RSI). As¨ª, la nueva empresa aprovech¨® toda la experiencia de sus trabajadores y acept¨® los retos que demandaba el sector en unos a?os cr¨ªticos para las entidades financieras y la banca. Entonces, hicieron frente a dos tareas fundamentales para el momento: incorporar el euro a sus clientes y adecuar tanto el software como el hardware para el a?o 2000. Conscientes de las necesidades del mercado, ESF se present¨® como una empresa capaz de proveer recursos inform¨¢ticos competitivos porque son compartidos, hecho fundamental dadas las escasas posibilidades de las peque?as y medianas cajas de ahorro y cajas rurales con las que comenzaron a trabajar. As¨ª, su estrategia se centra en la creaci¨®n de sinergias entre los clientes que utilizan sus soluciones.
Con diez trabajadores y una facturaci¨®n de 200 millones en su primer a?o de vida, ESF registra actualmente la contrataci¨®n de cincuenta personas y una previsi¨®n de facturaci¨®n de 750 millones de pesetas en tan s¨®lo dos ejercicios, lo que supone un crecimiento desde sus inicios de casi el 300%.
Sin embargo, la empresa tambi¨¦n es consciente de sus limitaciones debido tanto a su ubicaci¨®n geogr¨¢fica como a que la competencia se encuentra en grandes multinacionales, sin contar con que sus recursos de I+D son limitados. El capital social de la misma fue aportado en un 40% por entidades financieras, en otro 40% por los propios directivos y en un 20% por empresas de servicios.
Pero quiz¨¢ tambi¨¦n por ello en ESF se encuentran como factores diferenciadores los precios competitivos de sus soluciones inform¨¢ticas, la calidad y la vocaci¨®n de servicio al cliente, la integraci¨®n en entornos ya existentes (es decir la compatibilidad con Windows, Windows NT y Unix) y la experiencia. En cualquier caso resaltan que su "m¨¢ximo exponente es la calidad", tal como indican tanto el presidente del consejo de administraci¨®n, Juan Cantavella como el director de la empresa, Ricardo Sales. A ello se a?ade la ventaja que aporta su peque?a dimensi¨®n, que permite una agilidad y una mejor atenci¨®n al cliente, muy lejana a los cientos de tr¨¢mites burocr¨¢ticos por los que han de pasar quienes acuden a las multinacionales.
"Nuestra vocaci¨®n de servicio y conocimiento nos confiere un perfil de empresa dedicada a proyectos de alto valor a?adido como son los proyectos llave en mano, proyectos de outsourcing y de centros de respaldo, si bien la demanda de nuestros clientes y atenci¨®n a nuestros proveedores nos permite suministrar y atender la comercializaci¨®n, y en el pr¨®ximo futuro el mantenimiento, de equipos hardware relacionados con nuestras soluciones", aseguran.
Entre sus clientes se encuentran m¨¢s de cincuenta entidades entre cajas rurales, bancos y cajas de ahorro. Sin embargo, entre sus proyectos de futuro destaca su intenci¨®n de abrir una oficina operativa en Madrid y otra en Barcelona. Adem¨¢s, dentro de esta fase de expansi¨®n, ESF tiene previsto iniciar una experiencia piloto en M¨¦xico.
De la mano de los grandes
Eurosoftware Financiero tiene una gran diferencia competitiva frente a las otras empresas, aunque no sean muchas, que se dedican a los productos inform¨¢ticos financieros. Son escas¨ªsimas las sociedades que apuestan por productos tan especilizados como los de ESF y, en la mayor¨ªa de los casos, se trata de empresas de gran calibre contra las que los responsables de la sociedad castellonense saben que es muy dif¨ªcil competir. Sin embargo, han encontrado el m¨¦todo para suplir sus carencias y pal¨ªan estas "dificultades estructurales" con la firma de convenios con las m¨¢s grandes multinacionales. "Nosotros nos hemos orientado, sobre todo, hacia la parte t¨¦cnica y tecnol¨®gica, en lugar de decantarnos por un gran departamento comercial o de marketing", dicen sus responsables. Sin embargo, tienen acuerdos con empresas como Hewlett-Packard, NCR, Sun, Oracle y Bea. As¨ª, yendo de la mano de los grandes, ESF aspira, con una inteligente estrategia, a expandir sus productos.Actualmente, el producto estrella de esta empresa castellonense es el eurobanking, una soluci¨®n de teleproceso para entidades financieras que se encuentra en constante actualizaci¨®n. Pese a ser un producto est¨¢ndar, se personaliza para cada cliente. Con el Datawarehouse los clientes de ESF pueden extraer la m¨¢xima informaci¨®n de sus datos con una aplicaci¨®n potente y "amigable". En este caso, debido a que cada uno de sus clientes tiene una base de datos diferente, la creaci¨®n y alimentaci¨®n de las mismas resulta muy costosa porque los software est¨¢ndar son muy caros.
El Datamark permite, partiendo de una base de datos, analizar la rentabilidad individual de cada usuario o segmento de mercado. La banca electr¨®nica -¨¢rea de negocio que se ha convertido en muy poco tiempo en la gran apuesta de las entidades m¨¢s importantes- es otro de los productos en los que trabaja ESF para acercar las oficinas de sus clientes al hogar de cada usuario y favorecer la realizaci¨®n de operaciones con la m¨¢xima seguridad. Otro de sus proyectos m¨¢s conocidos es el servidor de aplicaciones Seridis, creado por Eurosoftware, que contempla hasta la llamada "cacharrer¨ªa" que otros grandes servidores de aplicaciones no tienen.
Uno de los proyectos m¨¢s ambiciosos que est¨¢ desarrollando ESF es el e-portal. Se trata de un portal en la red para entidades financieras que permitir¨¢ contar con oficinas virtuales y realizar, a trav¨¦s de Internet, todas aquellas operaciones que actualmente se realizan desde las oficinas convencionales.
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