Los ni?os se quejan de la comida y de la ausencia de sus madres en los hospitales Un estudio recoge las opiniones de los menores sobre los centros

No les gusta el color de las paredes, que sus madres no se puedan quedar con ellos y tampoco la comida. Pero la mayor¨ªa de los ni?os considera positiva su estancia en los centros del Servicio Andaluz de Salud (SAS). Una encuesta de la Escuela Andaluza de Salud P¨²blica (EASP) realizada para conocer la opini¨®n de los ni?os sobre la calidad de los centros revela, adem¨¢s, que los chavales creen que las enfermeras son lo mejor de los hospitales. Evidentemente, lo peor son las inyecciones. Y algunos opinan que los m¨¦dicos dan miedo.

El estudio fue realizado en 1998 por la EASP, empresa dependiente de la Consejer¨ªa de Salud de la Junta, en siete hospitales: Almer¨ªa, C¨®rdoba, Granada, M¨¢laga (2) y Sevilla (2). Se pregunt¨® a 210 pacientes de las ¨¢reas de Infantil, de 6 a 14 a?os, con un sencillo cuestionario en el que ten¨ªan que calificar a personas y cosas del hospital con 24 adjetivos positivos, negativos y neutros. Los calificativos con m¨¢s respuestas fueron "da miedo, alegre, divertido, sucio y caliente". Y los menos elegidos: "Peligroso, fr¨ªo, bonito, solitario, triste y ruidoso".Los resultados han sido presentados esta semana en Grecia, en el Congreso internacional de hospitales promotores de salud. El coordinador de Investigaci¨®n de la EASP, Joan Carles March, considera que los ni?os suelen ser los grandes olvidados en los estudios de opini¨®n de usuarios de hospitales. "Este cuestionario desarrollado por la EASP es el ¨²nico del mundo de su clase", asegura.

La investigaci¨®n recuerda que un 4% de los ni?os espa?oles ingresa cada a?o en un hospital. "Para ellos es una situaci¨®n estresante, con nuevos horarios, exploraciones, pruebas, fuera de su entorno familiar y de amigos". El estudio pretende conocer la opini¨®n de los chavales -"en este ambiente extra?o y en condiciones desfavorables"- sobre lo mejor y lo peor de los hospitales, y los cambios que creen necesarios para mejorar la atenci¨®n que reciben.

Conclusiones del estudio

March destaca como principal conclusi¨®n del estudio que es necesario hacer ¨¢reas de Infantil "m¨¢s agradables y cercanas" para los ni?os. "Hay que dar un color diferente y m¨¢s vivo a las habitaciones, con dibujos que las hagan m¨¢s divertidas y tratar de que los pasillos parezcan menos solitarios". March considera positiva la reciente iniciativa del Hospital Infantil Virgen del Roc¨ªo de Sevilla, decorado con trabajos de estudiantes de Bellas Artes. "Aunque habr¨ªa que extenderlo a todos los centros p¨²blicos", matiza el coordinador del estudio.

Considera fundamental tambi¨¦n crear actividades para que los pacientes se sientan activos. En las ¨¢reas de Infantil ya suele existir una escuela con biblioteca, sala de juegos y cine. "Hay que evitar que los pacientes, sobre todos los cr¨®nicos, se queden en la cama". March considera que institucionalizar estas actividades, como teatro y magia para reducir la tensi¨®n de los ni?os mientras son medicados o explorados, no ser¨ªa caro "y podr¨ªa financiarse con ayudas europeas".

Otra preocupaci¨®n de los internos es la soledad. La mayor¨ªa de los hospitales restringen las visitas de familiares y amigos del paciente. "Es necesario potenciar los contactos, aumentando el periodo de estancia de los padres. Debemos tambi¨¦n crear lugares as¨¦pticos que permitan a los amigos de un ni?o pasar m¨¢s tiempo con ¨¦l sin peligro de contagio", se?ala March.

El atuendo de los trabajadores sanitarios tambi¨¦n es importante. Los ni?os asocian la bata blanca con profesionalidad. Los m¨¦dicos vestidos de calle les resultan menos eficientes, pero m¨¢s amigables. "Hay que buscar una simbiosis en la ropa de trabajo para que el paciente piense que quien le atiende es bueno en su trabajo y, adem¨¢s, amable". March propone, por ejemplo, una bata con dibujos.

En opini¨®n de los ni?os consultados, lo mejor de los hospitales es "que se queden las madres, que te curen, las camas y las enfermeras (aunque algunas son antip¨¢ticas)". Lo peor: "Los pinchazos, las pruebas, los sueros, las curas, los quir¨®fanos, las comidas y la soledad". Los m¨¦dicos salen peor parados que las enfermeras. Bastantes ni?os piensan que son "feos y antip¨¢ticos".