"Las cosas bien hechas legitiman al sistema sanitario p¨²blico"

Lograr la satisfacci¨®n de trabajadores y usuarios es el objetivo que se marca Jos¨¦ Dorronzoro S¨¢nchez (C¨¢diz, 1953), recientemente nombrado gerente del Hospital Virgen de Valme, para esta nueva etapa en su trabajo. No le va a ser f¨¢cil. Sin embargo, le avalan 15 a?os desempe?ando distintas funciones en la administraci¨®n sanitaria andaluza y, en especial, los siete que ha pasado al frente del Hospital Puerta del Mar de C¨¢diz. Adem¨¢s, Dorronzoro es m¨¦dico cirujano y especialista en Endocrinolog¨ªa y Nutrici¨®n; es decir, su formaci¨®n y experiencia ser¨¢n, sin duda, un acicate m¨¢s para darle un nuevo impulso a este hospital perif¨¦rico sevillano.Pregunta. Quien llega a un nuevo puesto siempre trae un pliego de intenciones, ?cu¨¢les son las suyas?

Respuesta. Ofrecer el m¨¢ximo de calidad a partir de la eficiencia y del aprovechamiento ¨®ptimo de los recursos disponibles para que trabajadores y usuarios est¨¦n satisfechos. Las cosas bien hechas legitiman al sistema sanitario p¨²blico.

P. ?No le parece que eficiencia es un concepto ambiguo? ?Exactamente, qu¨¦ es?

R. En mi opini¨®n, ser eficiente es realizar en cada momento lo m¨¢s adecuado, para obtener a su vez, con los recursos disponibles, los mejores resultados. Y todo esto adaptado y encaminado, siempre, a satisfacer las necesidades de la poblaci¨®n.

P. ?Y c¨®mo cree usted que se le puede dar satisfacci¨®n a la gente cuando ha de guardar esas colas en las consultas, o salvar tantos tr¨¢mites burocr¨¢ticos?

R. Desde luego, mejorando los servicios, pero tambi¨¦n d¨¢ndoles m¨¢s informaci¨®n. La transparencia informativa, as¨ª como la fluidez en la misma, son tambi¨¦n mis objetivos.

P. ?Cree usted que la sociedad valora adecuadamente los servicios sanitarios que tiene?

R. Yo creo que s¨ª. Pero hay un pensamiento colectivo, a veces condicionado por intereses ajenos a lo sanitario, que hacen que se d¨¦ la impresi¨®n de que la sanidad p¨²blica es un desastre. Y eso no es as¨ª. Precisamente, el accidente de Muebles Peralta fue un buen ejemplo de eficacia...

P. S¨ª, pero las Urgencias, en general, y las de este hospital en particular, siguen dando problemas. ?Qu¨¦ planes trae para resolver los atascos que en ellas se generan?

R. Culminar la reforma emprendida en este servicio por Antonio Carmona, mi antecesor. Creo que una vez concluyamos las obras mejorar¨¢ la situaci¨®n.

P. ?Cu¨¢l es su opini¨®n sobre las listas de espera?

R. Creo que es un problema m¨¢s cualitativo que cuantitativo. Lo importante es ordenar las prioridades; porque el tiempo de espera en s¨ª mismo o la dimensi¨®n de las mismas no tienen tanta importancia como prestarle atenci¨®n a los casos m¨¢s urgentes.