La revoluci¨®n tecnol¨®gica

Previsiones

Sociedad de la informaci¨®n. Realidad virtual. Industria multimedia. Teletrabajo. Son t¨¦rminos cada vez m¨¢s o¨ªdos. Pero, ?de qu¨¦ hablan exactamente? Despejar esta inc¨®gnita y difundir a toda la sociedad las bondades de la tecnolog¨ªa es una de las funciones del Cluster de las Telecomunicaciones Gaia, que representa al 95% del sector multimedia vasco. Este negocio factura en el Pa¨ªs Vasco 179.000 millones de pesetas y cuenta con altas expectativas de crecimiento, que disparan sus ventas hasta los 280.000 millones en el a?o 2003. Un total de 7.000 personas trabaja en este sector, que sufre una importante carencia de profesionales. Pero no es ¨¦ste el ¨²nico problema. La idea de que la revoluci¨®n tecnol¨®gica es un cuento est¨¢ muy extendida y dificulta el desarrollo del sector. "Todav¨ªa hay mucha gente que no se lo cree y, entre ellos, los pol¨ªticos", se?ala Tom¨¢s Iriondo, director t¨¦cnico de Gaia.

Iriondo, firme defensor del llamado "concepto social de la sociedad de informaci¨®n", apunta que hay dos asignaturas pendientes para que la revoluci¨®n tecnol¨®gica sea una realidad extendida.

"Por un lado, no hay redes con caudal suficiente para ofrecer servicios de valor a?adido y, por otro, hay que informar y capacitar al usuario de los beneficios que aportan los nuevos sistemas para su organizaci¨®n empresarial y para su vida", se?ala el responsable del Cluster de Telecomunicaciones.

La p¨¦rdida de competitividad y de importancia que puede suponer a las empresas no sumarse al carro de las telecomunicaciones tiene un ejemplo claro en el sector editorial espa?ol, en opini¨®n de Iriondo. "Espa?a era el tercer pa¨ªs del mundo en contenidos en el sector papel porque contaban con el mercado latinoamericano pero esto se puede perder si este sector no ve las expectativas de negocio que aportan la tecnolog¨ªa".

La ¨²ltima iniciativa que ha impulsado esta agrupaci¨®n de empresas para difundir sus servicios ha tenido lugar en Bilbao. La feria de muestras de la capital vizca¨ªna ha acogido la pasada semana el I Sal¨®n de la inform¨¢tica y de las comunicaciones Futurcom. Organizado por el grupo Planner, Gaia y la C¨¢mara de Comercio de Bilbao, el sal¨®n ha expuesto los productos y servicios de 50 empresas y ha acogido unas conferencias sobre aplicaciones pr¨¢cticas para las empresas con menos de 50 trabajadores, en general, y, en particular, para los sectores sanitario, educativo, comercial, hosteler¨ªa y turismo, ingenier¨ªa y arquitectura y actividades jur¨ªdicas.

"El mercado de las grandes empresas est¨¢ saturado y ahora les toca el turno a las pymes", comenta Alfredo G¨®mez, director de Futurcom. Este certamen se ha celebrado ya en Andaluc¨ªa y se realizar¨¢ tambi¨¦n en la zona del Levante y en Canarias. Todas estas comunidades son las que combinan, por un lado, buen nivel adquisitivo y un gran potencial de implantaci¨®n tecnol¨®gica.

S¨®lo un 10% de las empresas vascas tienen instaladas l¨ªneas RDSI (Red digital de servicios integrados), que aumentan la capacidad y la velocidad de transmisi¨®n de las comunicaciones telef¨®nicas. Otro dato que refleja la insuficiente implantaci¨®n tecnol¨®gica es el hecho de s¨®lo el 24% de las empresas vascas tienen presencia en Internet, lo que coloca al Pa¨ªs Vasco en el puesto n¨²mero 12 del ranking. Pero es que adem¨¢s, no s¨®lo es importante tener una p¨¢gina web en Internet y utilizar el correo electr¨®nico.

"Las pymes van entendiendo la necesidad y las ventajas de las telecomunicaciones, pero utilizan las nuevas tecnolog¨ªas de forma pasiva y no saben que se pueden aplicar numerosas estrategias de mercado para captar clientes a trav¨¦s de Internet", subray¨® Carlos Antol¨ªnez, director del centro de datos de Ibercom, durante las jornadas organizadas en Futurcom.

Este primer sal¨®n de la electr¨®nica y las telecomunicaciones ha difundido experiencias pioneras como la tienda virtual de la red de florister¨ªas Bilbao Gandarias y los nuevos sistemas de control de acceso de Spec, que permiten fichar sin necesidad de utilizar una tarjeta, simplemente introduciendo una clave y posando la mano en una m¨¢quina que no s¨®lo identifica a trav¨¦s de esta extremidad al usuario sino que se va adaptando a los cambios que van experimentando las manos a lo largo de la vida.

Pero la industria multimedia no s¨®lo quiere tener como clientes a las empresas. La sociedad, en general, es la destinataria de sus servicios. "Se trata de que la se?ora Mar¨ªa sepa y entienda que es m¨¢s f¨¢cil hacer la compra por Internet o contratar un viaje en la red que salir a la calle, ir a la agencia y hacerlo all¨ª", comenta Iriondo.

En opini¨®n del director general de Gaia, "la revoluci¨®n tecnol¨®gica nos ha pillado a todos con el pie cambiado. Hay grandes deficiencias en el sector educativo y tambi¨¦n en el empresarial, que no se ha preocupado hasta que ha tenido el problema encima".

Gaia cuenta con varias iniciativas para extender el uso de las nuevas tecnolog¨ªas. Entre ellas, est¨¢ E?e, la red hispanoamericana para la promoci¨®n y la difusi¨®n de lenguas propias, en el que participa el Cluster vasco de telecomunicaciones; el Observatorio de la Sociedad de la Informaci¨®n Gizartel o el programa de formaci¨®n de profesionales Goraka XXI, en el que participa la Universidad de Mondrag¨®n. Poco a poco, esta agrupaci¨®n de empresas est¨¢ viendo resultados. En cuatro a?os la industria multimedia vasca va a duplicar su facturaci¨®n y su inversi¨®n en I + D [Investigaci¨®n y Desarrollo].

Si en 1996, las ventas de este sector rozaban los 100.000 millones de pesetas, las previsiones dicen se cerrar¨¢ este ejercicio con una cifra de negocio de 200.000 millones. En el mismo periodo de tiempo, la plantilla conjunta de estas empresas, que en un 60% se nutre de titulados superiores, ha aumentado en 1.500 trabajadores.Dentro de Gaia, est¨¢n representados todos los subsectores del sector electr¨®nico, inform¨¢tico y de telecomunicaciones, con una ¨²nica excepci¨®n. Esta agrupaci¨®n de empresas no incluye a los operadores de telecomunicaciones. S¨ª est¨¢n presentes, en cambio, las empresas que desarrollan software y hardware, los fabricantes de equipos de telecomunicaciones, la industria de contenidos y multimedia, el subsector de componentes electr¨®nicos, la ingenier¨ªa e integraci¨®n de sistemas.