Correos invierte 4.000 millones en un centro en Sant Cugat en medio de cr¨ªticas por mal servicio

La maquinaria empleada tratar¨¢ 40.000 env¨ªos por hora y los distribuir¨¢ a las oficinas de correos clasificados por zonas o secciones.

El de Sant Cugat ser¨¢ el segundo centro de tratamiento postal automatizado de Espa?a -existe uno en Quart de Poblet (Valencia) operativo desde el pasado noviembre- y se construir¨¢ paralelamente a otros dos en Madrid y Bilbao, dentro de un plan nacional que se realizar¨¢ en tres a?os con una inversi¨®n de 50.000 millones de pesetas.

El centro de Sant Cugat, que se ubicar¨¢ en un solar de 20.000 metros cuadrados de superficie en el pol¨ªgono Sant Joan, entrar¨¢ en funcionamiento en el verano de 2002. A partir de entonces, buena parte de la correspondencia con origen o destino en Catalu?a ser¨¢ filtrada por los equipos autom¨¢ticos de este nuevo recinto. Las m¨¢quinas que se emplear¨¢n est¨¢n dotadas de unos sistemas que identifican la localidad e incluso el c¨®digo postal de zonas, secciones, distritos o barrios y que clasifican las cartas de acuerdo con estos criterios, se?ala Correos.

Desajustes entre zonas

Si el centro de clasificaci¨®n autom¨¢tica de Sant Cugat del Vall¨¨s cumple con los objetivos establecidos, ser¨¢n muchos los ciudadanos que aplaudir¨¢n su creaci¨®n. Tantos como los que ahora se quejan de la calidad de los servicios de Correos, b¨¢sicamente por los retrasos en recibir la correspondencia y la desatenci¨®n a quienes viven en zonas apartadas del centro urbano.

En muchos casos se apunta que los problemas en la calidad del servicio vienen de la mano de los desajustes existentes en diversas zonas de Catalu?a entre las cifras de poblaci¨®n y las de carteros. Estas diferencias se originan en especial en las comarcas del Vall¨¨s Occidental y el Baix Llobregat, que han experimentado un enorme crecimiento demogr¨¢fico, mientras que el tama?o de la plantilla no ha variado.

El Ayuntamiento de Terrassa se reuni¨® hace unos d¨ªas con la direcci¨®n de Correos para subsanar las deficiencias del servicio de las que se quejan los vecinos. La patronal Cecot y la C¨¢mara de Comercio de la ciudad vienen denunciando desde hace tiempo los retrasos en la entrega de correspondencia.

Aunque a principios de a?o Correos aplic¨® medidas como reforzar el reparto en determinadas zonas, el Ayuntamiento de Terrassa espera ahora, tras reunirse con la direcci¨®n, la presentaci¨®n de nuevas propuestas de mejora para que Correos efect¨²e nuevas contrataciones de personal con el fin de cubrir suplencias por permisos, vacaciones o bajas laborales, seg¨²n afirma el concejal de servicios internos de la ciudad, Josep Saguirre.

Tambi¨¦n la C¨¢mara de Comercio de Sabadell ha mantenido alguna reuni¨®n con los responsables de Correos y, a pesar de que ¨¦stos han asegurado mejoras inminentes, el presidente de la comisi¨®n de Urbanismo, Comunicaci¨®n y Transportes de la c¨¢mara, Salvador Palomo, explica que a partir de la semana pr¨®xima esta entidad realizar¨¢ sondeos peri¨®dicos a sus clientes para comprobar que el servicio mejora. 'Tendr¨ªan que hacer milagros', advierte Palomo.

En Torrelles de Llobregat, la pol¨¦mica est¨¢ servida desde hace tiempo. Correos exige que las viviendas de las urbanizaciones hagan constar en su buz¨®n un n¨²mero identificativo, aunque no hay ninguna ley que les obligue a hacerlo, cuenta la alcaldesa de la localidad, Isabel Gimeno. En caso de no incluir el n¨²mero, las carteras se niegan a repartir la correspondencia y los vecinos no tienen otro remedio que ir a la oficina a recoger sus cartas.

El Ayuntamiento considera 'inaceptable' la exigencia de Correos, por lo que se ha dirigido al Ministerio de Fomento para solucionar el problema. Est¨¢ previsto que a partir del 16 de julio, la oficina de Torrelles de Llobregat aumente su plantilla. Actualmente, cuenta con una cartera a jornada completa y otra a media jornada, igual que hace cinco a?os. Pero desde entonces, la poblaci¨®n ha crecido en un millar de personas. Por ello, para ganar tiempo, las empleadas responsables del reparto piden que en el buz¨®n conste el n¨²mero identificativo. De una manera o de otra, lo importante es, dice Gimeno, 'garantizar que este servicio p¨²blico llegue a todo el mundo'.