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Reportaje:

Camareras de cinco estrellas

La Fundaci¨®n Astoria realiza un concurso de trabajadoras de hotel para estimular y resaltar su labor

El cargador del m¨®vil es uno de los objetos que m¨¢s a menudo queda olvidado en las habitaciones de hotel. A raz¨®n de cinco o seis a la semana. Pijamas, camisones y ropa de dormitorio en general han sido hist¨®ricamente las prendas que m¨¢s han descuidado los inquilinos de estos alojamientos. Pero tambi¨¦n hay abandonamientos sectoriales, como la avalancha de folletos que recogen los profesionales que acuden a ferias, interesados, como maletas vac¨ªas estropeadas o desconcertantes como una dentadura postiza. Tambi¨¦n se da alg¨²n caso extremo, como el de una cliente que se aloj¨® para asistir a una boda y que al marcharse dej¨® tras ella un estuche con sus joyas. Guardadas en la caja fuerte fueron reclamadas un mes despu¨¦s.

De todo ello y de otras muchas cosas se ocupan las camareras de pisos, empleadas de los hoteles registradas bajo la categor¨ªa profesional en singular y femenino del mismo nombre. No hay hombres en el sector ni cuotas m¨ªnimas para facilitar su entrada. Es un trabajo que realizan mujeres, que adem¨¢s, son 'las grandes olvidadas del sector' hotelero, seg¨²n explica el gerente de la Fundaci¨®n Astoria, Juan Ferrer Alpera. La fundaci¨®n organiz¨® ayer el primer Concurso de Camareras de Piso de la Comunidad para 'estimular' a estas trabajadoras y 'resaltar la labor que realizan'. Tambi¨¦n para animar a la 'juventud a tomar la antorcha del turismo de calidad que queremos', puntualizaba la presidenta de la fundaci¨®n, Carmen Cendra.

Sin calentamiento previo m¨¢s all¨¢ del m¨ªnimo de tres a?os de experiencia exigidos como requisito, pero con los nervios de cualquier competici¨®n, nueve camareras de hoteles valencianos de tres, cuatro y cinco estrellas midieron ayer fuerzas en el hotel Astoria. Cada una ten¨ªa un m¨¢ximo de media hora para dejar una habituaci¨®n doble con ba?o lista para recibir un nuevo ocupante. La rapidez es importante como tambi¨¦n el orden de trabajo y la buena presencia. Uniformadas todas y con cofia alguna las concursantes se lanzaron a su cometido. Ventilar la habitaci¨®n, quitar cualquier desperdicio, dirigirse al ba?o y limpiar la habitaci¨®n era el orden valorado. Las camareras de piso, por concretar un ejemplo, deb¨ªan asegurarse de reponer en cada ba?o dos toallas de lavabo, dos toallas finas, una de bidet, un alfombr¨ªn, dos botellitas de gel, dos de champ¨², un gorro de ba?o, una pastilla de jab¨®n y una esponja de ba?o. Son los objetos m¨¢s apreciados por los clientes. Tambi¨¦n se ha producido alguna desaparici¨®n de un cuadro de pared. Siete profesionales del sector estudiaban con detalle los pasos de las candidatas, cinco de ellas de hoteles de Valencia, dos de Castell¨®n y otras tantas de Alicante.

Alpera destacaba ayer que una buena camarera de piso deber ser 'sobre todo cuidadosa en los detalles, rigurosa y amante de la limpieza y el orden'. Amalia Rodr¨ªguez, de 31 a?os, fue la que mejor reuni¨® estas caracter¨ªsticas a pesar de que tras ganar insist¨ªa en que no le hab¨ªan salido 'las cosas como pensaba'. Amalia trabaja de camarera de piso desde hace 12 a?os y su esmero le vali¨® ayer 250.000 pesetas. Desde que empez¨® ha encontrado de todo, desde un inquilino durmiendo en la terraza, hasta condones en la cama o en pleno uso de su funci¨®n. De todo. 'Hay gente' comenta, 'que no pone el cartel de no molestar'. En una ocasi¨®n tambi¨¦n encontr¨® la habitaci¨®n destrozada por un grupo de perros que se hospedaban en su hotel para asistir a una convenci¨®n.

Dos de las camareras que participaron en el concurso del hotel Astoria de Valencia, ayer.
Dos de las camareras que participaron en el concurso del hotel Astoria de Valencia, ayer.JES?S C?SCAR

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