La convivencia de euro y peseta complica la adaptaci¨®n de las m¨¢quinas expendedoras
Los fabricantes han probado sus validadores con todas las monedas acu?adas en las f¨¢bricas de moneda del euro. M¨¢s de un mill¨®n de cajas registradoras y balanzas han sido modificadas
M¨¢s de 500.000 m¨¢quinas de autoservicio y recreativas est¨¢n a punto de sufrir un ajuste de tuercas para recibir al euro. La llegada de una nueva moneda es complicada y costosa para el sector del vending, por la dificultad del periodo de convivencia entre ambas divisas. Existen unos 80.000 expendedores de productos fr¨ªos, 90.000 de bebidas calientes, 150.000 m¨¢quinas de tabaco, 25.000 de aperitivos y otras 5.000 variadas. Es el parque espa?ol de m¨¢quinas de distribuci¨®n autom¨¢tica, seg¨²n la Asociaci¨®n Espa?ola de Distribuidores Autom¨¢ticos (ANEDA). Las recreativas, otras 220.000.
Los problemas de log¨ªstica se multiplican: no s¨®lo deben reconocer el doble de monedas que ahora, sino operar para devolver el cambio y llevar la contabilidad en ambas. Adem¨¢s, los sistemas deben rechazar, de un d¨ªa para otro, la peseta.
Los cambios suponen una sangr¨ªa econ¨®mica. ANEDA calcula que el coste de actualizaci¨®n del parque ser¨¢ de unos 16.000 millones de pesetas y que unas 400 pymes de vending cerrar¨¢n, incapaces de afrontar el coste. Tecnol¨®gicamente, los fabricantes de los monederos (el coraz¨®n financiero de las m¨¢quinas) se han preparado para superar el reto. A cambio han obtenido unos enormes ingresos extra.
Unos y otros llevan m¨¢s de un a?o prepar¨¢ndose para dos meses complicados. Para ayudarles, las f¨¢bricas de moneda de los pa¨ªses euro pusieron seis centros de prueba. Uno est¨¢ en la F¨¢brica Nacional de Moneda y Timbre. El tr¨¢fico por estos centros ha sido enorme. Cada pa¨ªs de la zona euro ha modificado el anverso de sus piezas para que incluya motivos nacionales. Y Alemania tiene cinco f¨¢bricas de moneda, que producen piezas ligeramente distintas. As¨ª que no basta con probar una moneda de cinco c¨¦ntimos. Hay que probar las acu?adas por cada una de las f¨¢bricas de cada uno de los pa¨ªses.
Se han o¨ªdo algunas quejas por la permisividad de las directrices sobre los par¨¢metros que deben cumplir las monedas. Estas m¨¢quinas identifican las monedas con sensores que las miden y pesan y con un software que compara los resultados con una base de datos de las monedas en circulaci¨®n.
M¨¢s colas en las tiendas
El euro tambi¨¦n ha obligado a transformar 850.000 cajas registradoras, terminales punto de venta y m¨¢s de 300.000 b¨¢sculas. Los dos primeros suponen un coste de 468,7 millones de euros y las b¨¢sculas de 252,4 millones de euros, seg¨²n el profesor Jos¨¦ Ram¨®n Santolalla, del comit¨¦ del euro de Eurocommerce. Lo m¨¢s costoso es adaptar el software de contabilidad y gesti¨®n, especialmente en m¨¢quinas con aplicaciones no est¨¢ndar.
Para los comercios, lo peor vendr¨¢ el 1 de enero: un estudio de la CEC calcula que el tiempo de espera en las colas aumentar¨¢ en cinco minutos y habr¨¢ un 3% de errores a favor del cliente. La cosa es complicada por la variedad de formas de pago: en euros, en pesetas, ambas combinadas, con tarjeta, con tarjeta y pesetas y con tarjeta y euros. Tambi¨¦n el 'ap¨²ntemelo que vuelvo ma?ana' y el m¨®vil.
Los cajeros autom¨¢ticos son harina de otro costal. La Confederaci¨®n Espa?ola de Cajas de Ahorro, con 20.000 oficinas y 26.000 cajeros, ha calculado en 2,5 millones de pesetas por oficina el coste del cambio de moneda. El proceso incluye el software de los terminales, cajetines de dinero, transporte, almacenamiento de los euros y los seguros.
El 10% de los cajeros de la red de la CECA, el 1 de enero, s¨®lo dispensar¨¢ euros. A los dos d¨ªas ser¨¢ el 82% y el 15 de enero, el 100%. Quien quiera introducir pesetas deber¨¢ buscar un cajero que todav¨ªa no opere en euros.
Desfile de m¨¢quinas en la Casa de la Moneda
Por la Casa de la Moneda de Madrid han pasado cientos de fabricantes y distribuidores. Estaban las cl¨¢sicas m¨¢quinas de refrescos y las recreativas, pero tambi¨¦n otros en los que no se piensa: los gestores de las televisiones en los hospitales, de las velas el¨¦ctricas de las iglesias o los fabricantes de los moldes para monedas que usan, por ejemplo, los taxistas. Algunos prefieren probar monedas ya usadas, otros s¨®lo prueban las de los pa¨ªses que m¨¢s turistas env¨ªan a Espa?a. Sea como sea, todas las muestras han pasado por todas las m¨¢quinas. Jofemar es uno de los principales fabricantes espa?oles de monederos. Luis Moreno, uno de sus ingenieros de I+D, agotaba el 13 de diciembre sus ¨²ltimas horas en la Casa de la Moneda. 'Hacemos dos tareas. Tomamos los datos de las monedas (peso, medida, di¨¢metro, materiales, dureza) de los pa¨ªses para fijar los umbrales de tolerancia. Luego programamos el software para que sepa qu¨¦ piezas debe aceptar'. Luis se explica mientras pasa monedas por la ranura del monedero y observa la pantalla de su port¨¢til, repleta de combinaciones de n¨²meros. Los monederos de Jofemar aceptan pesetas y euros. Para modificarlos s¨®lo habr¨¢ que mover un peque?o interruptor, de forma que los d¨ªas 1 de enero y 1 de marzo los t¨¦cnicos no har¨¢n operaciones complicadas. Aun as¨ª, su jefe de ventas en Madrid opina que, para marzo, no estar¨¢n adaptadas ni la mitad de las m¨¢quinas de Espa?a. Muchos propietarios esperan al ¨²ltimo momento y ahora empresas como Jofemar no dan abasto. Por esto, las m¨¢quinas de otros distribuidores s¨®lo aceptan una u otra moneda. Cuando la presencia del euro aumente, transformar¨¢n los mecanismos de sus m¨¢quinas para que el parque en pesetas desaparezca paulatinamente. Las expendedoras autom¨¢ticas comparten otra dificultad con las dem¨¢s formas de venta. Los monederos no aceptar¨¢n las piezas de 1 y 2 c¨¦ntimos de euro (las cabinas de tel¨¦fono, por ejemplo); as¨ª evitan dar cambio. Habr¨¢ redondeo, paliado con mayor cantidad de producto o de duraci¨®n del servicio, acorde con el nuevo precio.
El euro en Internet
El 1 de enero llega el euro. Acompa?ar¨¢ a la peseta en su despedida hasta el 28 de febrero. Despu¨¦s se quedar¨¢ en solitario. Ser¨¢n dos meses de convivencia entre ambas monedas. La certeza de que no hay vuelta atr¨¢s nos concienciar¨¢ de que el euro existe. Aprenderlo todo sobre la moneda ¨²nica no es aburrido, al menos en Internet. La introducci¨®n empieza por saber a cu¨¢ntas pesetas equivale: 166, 386. En muchas p¨¢ginas web, como en el Instituto Nacional de Consumo, se comparan las antiguas y las nuevas cifras de productos b¨¢sicos. www.consumo-inc.es/euro/ principal.htm. La OCU explica la mayor complejidad del euro: los decimales. Conocer su valor real y saber cu¨¢ndo se redondean al alza o a la baja evita sustos. Tambi¨¦n hay explicaciones sobre los cambios en compras de vivienda, alquileres, hipotecas, cr¨¦ditos, inversiones en Bolsa, etc¨¦tera. www.ocu.org Las p¨¢ginas institucionales ofrecen informaci¨®n ¨²til. En la web oficial espa?ola cuentan la transici¨®n a la nueva moneda y las leyes y compromisos que la sustentan en Espa?a. El Banco de Espa?a informa sobre el calendario o sobre d¨®nde y hasta cu¨¢ndo se cambian monedas gratuitamente. Y, si las dudas van de impuestos, el mejor sitio es la Agencia Tributaria. www.euro.mineco.es www.bde.es www.aeat.es A quienes les interesen las grandes l¨ªneas pol¨ªticas, nada como consultar la UE. No olviden el Banco Central Europeo, la m¨¢xima autoridad sobre el euro y los tipos de inter¨¦s. Adem¨¢s ofrece una excelente secci¨®n infantil. A los no tan peque?os les quedan las aventuras del Capit¨¢n Euro. Un h¨¦roe comunitario que, de momento, s¨®lo habla ingl¨¦s. http://europa.eu.int/euro/html/ rubrique-defaut1.html?rubrique= 224&lang=1 www.euro.ecb.int/es.html www.captaineuro.com Para las empresas que no se han preparado, la Secretar¨ªa General de la pyme presenta informes sobre la adaptaci¨®n tecnol¨®gica de las compa?¨ªas y los cambios contables, adem¨¢s de consejos para sectores muy afectados, como el turismo. La C¨¢mara de Comercio e Industria permite realizar gratuitamente tests de diagn¨®stico sobre el estado de adaptaci¨®n y sus carencias. Este servicio, de pago, abunda en Internet y tambi¨¦n lo facilita la web oficial del Reino Unido. El pa¨ªs europeo que decidi¨® no sumarse al euro cuenta con un buen servicio de informaci¨®n, eso s¨ª, en ingl¨¦s. www.ipyme.org/euro/index.htm www.camaras.org/nuevaweb/tau/ svc_euro/index.htm. www.euro.gov.uk Cajeras, empleados bancarios o comerciantes har¨¢n de tenderos y profesores. Muchas tiendas han suscrito un C¨®digo de Conducta (reconocible por una etiqueta en los escaparates) por el que se comprometen a dar formaci¨®n a su personal y a no variar los precios de manera artificial. El c¨®digo se encuentra en el sitio de los Eurogarc¨ªa. Televisi¨®n Espa?ola ha reservado un espacio web a los cap¨ªtulos emitido sobre el euro; especiales que tambi¨¦n contemplan muchos medios, como EL PA?S. Porque en esto de la moneda ¨²nica, hasta los m¨¢s esc¨¦pticos tienen sitio en la red. M. R. www.loseurogarcia.net www.rtve.es/tve/informa/euro www.euro-sceptic.org www.elpais.es/especiales/2001/ euro/index.html
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