Los sindicatos denuncian m¨¢s de 200.000 horas extras en bancos y cajas

La euforia con la que mayor¨ªa de la sociedad ha acogido el euro, -seg¨²n un estudio difundido ayer, el 72% de los vascos pag¨® exclusivamente con euros la primera semana del a?o, frente al 11% que decidi¨® utilizar s¨®lo la peseta- contrasta con las quejas ciudadanas por la deficiente respuesta de cajas y bancos. Estas quejas son tambi¨¦n internas. Seg¨²n c¨¢lculos de CC OO, en los diez primeros d¨ªas de enero, el personal de cajas y bancos ha realizado m¨¢s de 200.000 horas extraordinarias por la llegada del euro. Y de seguir as¨ª, advierten que se pueden alcanzar los 2 millones de horas de m¨¢s hasta el 28 de febrero, ¨²ltimo d¨ªa de vida de la peseta.

Estas cifras no sorprenden a otros sindicatos, que coinciden con CC OO en acusar a las direcciones de las entidades financieras de 'impericia, imprecisi¨®n y desidia' y en emplazar a bancos y cajas a contratar m¨¢s personal. Comisiones ha interpuesto 150 denuncias contra otras tantas entidades bancarias espa?olas y no descarta la convocatoria de una huelga el pr¨®ximo d¨ªa 30. Igualmente, LAB, que realizar¨¢ concentraciones en Vitoria y Pamplona contra la abusiva utilizaci¨®n de las horas extras, ha denunciado este tema ante las inspecciones de Trabajo de Euskadi y Navarra.

Los sindicatos ya han criticado en numerosas ocasiones que el personal del sector financiero vasco realiza m¨¢s de un mill¨®n de horas de m¨¢s cada a?o y aseguran que ya hace tiempo que solicitaron a las direcciones de bancos y cajas que contrataran a m¨¢s personal 'para afrontar de manera racional la llegada del euro', asegura Patxi Ruiz, responsable de servicios financieros de CC OO. Su hom¨®nimo en LAB, Josean Urkiola exigi¨® ayer al sector financiero 'que ponga medios ya, a trav¨¦s de la contrataci¨®n de personal, para que esto no sea un caos'.

Pese a la denuncia de los sindicatos, la prolongaci¨®n de jornada de personal bancario no la est¨¢n notando los clientes, ya que las entidades no han aumentado su horario de atenci¨®n al p¨²blico.

Los vascos quieren adaptarse al euro con la mayor celeridad posible. As¨ª lo avala el hecho de quecasi tres de cada cuatro ciudadanos, el 72%, efectuara sus pagos durante la primera semana del a?o s¨®lo en la nueva moneda, seg¨²n un estudio del Departamento de Industria y Comercio. A pesar de la predisposici¨®n al euro, un 31% de los encuestados sospecha que los precios han subido por efecto del redondeo.

El departamento est¨¢ elaborando una encuesta de precios sobre 300 productos de consumo cotidiano -excepto el vestido, ya que las rebajas modificar¨ªan el resultado- para conocer si con la excusa de los redondeos se ha producido un alza abusiva en los precios. Los problemas sufridos por los consumidores est¨¢n fundamentalmente relacionados con la subida de precios y con la lentitud en el cobro. No obstante, el 90% 'no se siente enga?ado', seg¨²n los resultados de la encuesta. La opini¨®n sobre el funcionamiento de la nueva moneda en el comercio es positiva. Sin embargo, el Departamento de Industria ha abierto seis diligencias previas tras recibir las reclamaciones de usuarios de Vizcaya que denunciaron que entidades bancarias se negaron a facilitarles cambios por no ser cliente habitual.

Cambio en cinco d¨ªas

El 2 de enero s¨®lo el 20% de los vascos pagaba en euros y el 60% continuaba apegado a la peseta. Sin embargo, cinco d¨ªas despu¨¦s, el porcentaje dio un giro radical. Los consumidores empezaron a perder el miedo a la nueva moneda y las transacciones con euros se hicieron abumadoramente mayoritarias. El 85% ya empleaba la moneda comunitaria en alguna de sus operaciones comerciales antes del 8 de enero, cuando la consejer¨ªa realiz¨® su segundo sondeo sobre la implantaci¨®n del euro en Euskadi.

La buena acogida del los vascos a la moneda europea sit¨²a a la comunidad aut¨®noma en el grupo de cabeza de la UE, ya que en la mayor¨ªa de los estados miembros el porcentaje de pagos con euros es superior al 60% y como media alcanza casi el 75%.

El segmento de edad m¨¢s proclive a la utilizaci¨®n del euro es el comprendido entre los 35 y los 44 a?os (el 83%), mientras que entre los mayores de 60 a?os el 21% paga exclusivamente con pesetas. El sondeo constata que no ha habido grandes problemas en los pagos, pese a que el 3% de los consumidores utiliza las dos monedas para abonar el importe de sus compras. La nueva moneda es usada mayoritariamente en todos los comercios. Panader¨ªas, tienda tradicional y peque?os supermercados son los que mayor uso siguen haciendo de la peseta, pero en ning¨²n caso supera el 22% el n¨²mero de transacciones en la moneda antigua. Bares y cafeter¨ªas son los establecimientos que m¨¢s utilizan el euro de manera exclusiva (el 83,8%). Los puestos de peri¨®dicos tambi¨¦n mantienen un alto nivel de uso ¨²nico del euro (77,4%). En el comercio textil, la mayoritaria utilizaci¨®n de las tarjetas de cr¨¦dito en los primeros d¨ªas del a?o ha bajado a sus porcentajes habituales (16,7%).

El estudio muestra la actitud favorable a manejar el euro en exclusiva cuanto antes. Casi 9 de cada 10 encuestados (el 87%) reconoce que quiere utilizarlo 'cuanto antes mejor'; un 4,5% se 'resiste' al cambio y dice que se mantendr¨¢ en la peseta 'mientras pueda', hasta agotar el plazo establecidos para la desaparici¨®n de la peseta (el 28 de febrero pr¨®ximo).