Nueve de cada diez andaluces est¨¢n satisfechos con la sanidad p¨²blica y recomendar¨ªan su hospital

Los andaluces est¨¢n muy satisfechos con su sistema de salud; un 88% declara estar complacido con la asistencia hospitalaria que recibe y un 87% opina otro tanto de la atenci¨®n primaria. La encuesta que aporta estos datos la ha hecho el Consejo Superior de Investigaciones Cient¨ªficas (CSIC) para la Junta. Se han planteado 59 preguntas, con una duraci¨®n media de 35 minutos por encuesta, a 28.834 personas. El mayor descontento lo muestran los andaluces al hablar de su intimidad en el hospital y de las dificultades que encuentran para contactar telef¨®nicamente con su centro de salud.

El consejero de Salud, Francisco Vallejo dijo ayer en rueda de prensa 'sentirse especialmente satisfecho' de que los andaluces manifestasen, por tercer a?o consecutivo, 'tan alto grado de satisfacci¨®n' -casi un 90%- con la asistencia sanitaria que reciben en los hospitales y centros de salud.

Vallejo argument¨® para defender los resultados de la encuesta, frente a quienes pudieran tildarlos de triunfalistas, que la macroencuesta la hab¨ªa realizado el Instituto de Estudios Sociales de Andaluc¨ªa, dependiente del CSIC, un organismo de prestigio y trabajo contrastado.

Manuel P¨¦rez, director del Instituto que ha realizado la encuesta, coment¨® que ¨¦sta es una de las m¨¢s importantes de Europa, 'tanto por el volumen de personas encuestadas (16.820 en atenci¨®n primaria y 12.014 en hospitales) como por los puntos en los que se hab¨ªa realizado. Ni una sola Zona B¨¢sica de Salud (320), ni un s¨®lo hospital (33) se han librado de ser evaluados por los usuarios.

Pero no todas las respuestas concitan la misma satisfacci¨®n entre los andaluces. Los encuestados se quejan de la escasa intimidad en las habitaciones (un 66%), de la comodidad y de las dificultades que tienen para contactar telef¨®nicamente con el centro sanitario. Tambi¨¦n creen los encuestados que ha empeorado la se?alizaci¨®n para orientarse en los hospitales y los tr¨¢mites burocr¨¢ticos, as¨ª como la informaci¨®n que se le facilita al paciente sobre las pruebas que se le hacen. Esto en lo referente a hospitales.

Con respecto a los centros de salud, la queja m¨¢s com¨²n es la hace menci¨®n a la imposibilidad de contactar por tel¨¦fono con ellos.

Seg¨²n el consejero de Salud, 'quienes m¨¢s satisfechos se muestran con el sistema sanitario p¨²blico son quienes m¨¢s lo utilizan'. Por el contrario, los j¨®venes y aquellos que lo frecuentan s¨®lo espor¨¢dicamente, son los m¨¢s cr¨ªticos'. La expectativa de futuro, positiva, es otro dato a destacar , seg¨²n el responsable de Salud. 'Hasta un 78% de los andaluces cree que vamos a seguir mejorando', dice.

M¨¦dicos y enfermer¨ªa, con un 91% y 89%, respectivamente, de satisfacci¨®n salen muy bien parados en la encuesta. Y por hospitales, los m¨¢s valorados son los denominados 'comarcales'. Entre ellos cabe destacar los de Riotinto (Huelva), Motril (Granada), Osuna (Sevilla), Pozoblanco (C¨®rdoba), Antequera (M¨¢laga y Huercal Olvera (Almer¨ªa).