El triunfo de los mensajes cortos confirma que el futuro del m¨®vil pasa por los datos
Los espa?oles enviaron el a?o pasado 10.000 millones de mensajes cortos - En un a?o las empresas de servicios para m¨®viles han llegado a 40 - En 2001 facturaron 60 millones de euros, la tercera parte de lo previsto para este a?o
Hay 30 millones de m¨®viles. En Espa?a se habla mucho por tel¨¦fono m¨®vil. Pero ?podr¨ªamos hablar m¨¢s? El ingreso por tr¨¢fico de voz de las operadoras est¨¢ llegando a su techo. Entra en juego la transmisi¨®n de datos a trav¨¦s del tel¨¦fono m¨®vil. Y datos son los mensajes cortos (SMS), los logos, las melod¨ªas, los chats, los servicios, la localizaci¨®n, las fotos, videoclips...
Telef¨®nica M¨®viles Espa?a gestion¨® 2.276 millones de SMS en el a?o 2000. De enero a septiembre del a?o pasado llegaron a ser 4.351 millones. En el mismo periodo, los mensajes cortos supusieron el 8% de la facturaci¨®n de esta operadora. 'Los ingresos por servicios distintos a la voz subir¨¢n de forma natural', aventura Fernando Cu¨¦llar, de Telef¨®nica M¨®viles.
Pero no s¨®lo las operadoras -Telef¨®nica M¨®viles, Vodafone y Amena- han desarrollado sus propios servicios para m¨®viles. En el ¨²ltimo a?o han surgido en Espa?a empresas que ofrecen contenidos y servicios a trav¨¦s del tel¨¦fono. Hay ya m¨¢s de 40.
El modelo de negocio funciona: los ingresos de cada mensaje corto se reparten entre las operadoras y los proveedores de contenidos. Las nuevas compa?¨ªas han movido 60 millones de euros (9.983 millones de pesetas) en el a?o 2001, seg¨²n Movilisto, y se espera triplicar los ingresos en este a?o. 'Es una estrategia muy nueva. La operadora tuvo que decidir: exploto directamente este negocio o bien lo abro y lo comparto con proveedores. De esta forma, participa menos, pero el volumen es mayor', explica Gonzalo de la Cierva, presidente de Movilisto, que ha gestionado los SMS del concurso Operaci¨®n Triunfo.
Primero fueron los logotipos y las melod¨ªas. Ahora la televisi¨®n ofrece la experiencia m¨¢s atractiva: el m¨®vil como mando a distancia. Durante la final de Gran Hermano 2 (Tele 5), el a?o pasado, circularon por el aire unos 600.000 SMS. En la final del concurso de Operaci¨®n Triunfo (TVE), superaron el mill¨®n.
Los servicios a trav¨¦s del m¨®vil tienen su propia audiencia. Seg¨²n un estudio de GSMBOX, el perfil de la audiencia m¨®vil espa?ola corresponde a un estudiante, soltero y de entre 15 y 25 a?os de edad. Los espa?oles enviaron 10.000 millones de mensajes cortos en el a?o 2001.
Rapidez, lenguaje propio, anonimato... As¨ª es el SMS (Short Message Service), un m¨¢ximo de 160 caracteres. Los concursos de televisi¨®n han disparado su uso. En mayo de 2000, Antena 3 entendi¨® el SMS enfocado a los m¨¢s j¨®venes. As¨ª naci¨® Contxta. Mediante el 343 los telespectadores pueden participar, jugar o dar su opini¨®n. El chat de la serie Compa?eros, por ejemplo, ha recibido 250.000 SMS en su nueva temporada.
GSMBOX es otra de las empresas punteras del mercado, con 650.000 usuarios y amplio abanico de productos. 'Se ha dado un crecimiento vertiginoso de SMS en televisi¨®n en los ¨²ltimos meses, pero no es la finalidad ¨²ltima del soporte m¨®vil. Su uso no se limita a los votos en concursos. Los servicios de informaci¨®n, de entretenimiento o de localizaci¨®n se abrir¨¢n camino en los pr¨®ximos meses. La nueva ¨¢rea donde generar consumo son los servicios de datos. No es una lucha de penetraci¨®n, sino de generar nuevas ofertas', afirma Miguel Roig, director de GSMBOX .
El c¨®ctel SMS-Televisi¨®n es la moda de hoy. Pero en pocos meses ser¨¢n necesarias nuevas aplicaciones m¨¢s interactivas para seguir atrayendo audiencia. 'Todo depende exclusivamente de la imaginaci¨®n de los proveedores', explica Cu¨¦llar, de Telef¨®nica M¨®viles.
Myalert lleva toda una vida tecnol¨®gica (tres a?os) dedicada a los servicios de telefon¨ªa m¨®vil. Han centrado sus esfuerzos en desarrollar una plataforma de tecnolog¨ªa propia y apostar por contenidos de calidad muy personalizados, como por ejemplo, las cotizaciones de Bolsa en tiempo real. Cuentan con m¨¢s de un mill¨®n y medio de usuarios registrados.
'Han surgido muchas compa?¨ªas de SMS, pero muy relacionadas con el ocio y el entretenimiento. Logos y melod¨ªas tienen un ciclo de vida corto. Desde el punto de vista tecnol¨®gico son muy sencillos. El reto es ir hacia servicios tecnol¨®gicamente m¨¢s complejos pero que resulten f¨¢ciles al usuario', explica Fernando Gonz¨¢lez, director de Myalert-Buongiorno.
Otra de las empresas pioneras en esta corta vida de los servicios m¨®viles es Latinia. Empezaron a ofrecer informaci¨®n de servicio (Bolsa, tr¨¢fico, tiempo...) a trav¨¦s del m¨®vil cuando todav¨ªa no exist¨ªa la sobretarificaci¨®n. Latinia tiene ahora una prioridad: 'El mercado donde se presentan grandes expectativas de crecimiento es el empresarial. Desarrollamos desde sistemas de confirmaci¨®n de entrega de mercanc¨ªas para empresas de log¨ªstica hasta herramientas de control de fuerza de ventas para compa?¨ªas que quieran comunicarse con sus comerciales de un modo ¨¢gil. Sirve para cualquier empresa que disponga de gente en situaciones de movilidad', afirma Oriol Ros, director de producto de Latinia.
Nacen en un a?o 40 empresas de contenidos para los m¨®viles
A principios del a?o 2001 sonaba el disparo de salida. Las operadoras montaban un servicio que permit¨ªa a empresas externas recibir una remuneraci¨®n por los mensajes cortos. Surg¨ªa una nueva forma de ganar dinero. El ¨¢rbol empez¨® a florecer y hoy ya existen en Espa?a m¨¢s de 40 empresas proveedoras de servicios para m¨®viles. Un nuevo sector que siente la necesidad de organizarse. Se plantean formar una asociaci¨®n. 'Necesitamos autorregulaci¨®n para informar claramente de los precios, desarrollar productos no ofensivos... La asociaci¨®n permitir¨¢ agrupar a las empresas para hablar con los interlocutores cl¨¢sicos como la administraci¨®n, las asociaciones de consumidores y las operadoras. Una de las preocupaciones que tenemos es que los SMS no tengan mala imagen', explica Gonzalo de la Cierva, de Movilisto. De momento, los futuros miembros de la asociaci¨®n est¨¢n en conversaciones. 'Vemos necesaria una asociaci¨®n para crear un ¨¢rea de trabajo limpia en la que todos tengamos nuestro c¨®digo deontol¨®gico. No se va a parecer en nada al 906. Aqu¨ª tienes que llegar a un acuerdo con todas las operadoras y, adem¨¢s, el servicio en s¨ª creo que va a ser mucho m¨¢s rico que un 906', explica Miquel Roig, de GSMBOX. 'El objetivo es construir un foro en el que todo el mundo est¨¦ representado'.
Todo por un n¨²mero de cuatro cifras
No es la traves¨ªa del desierto, pero tampoco es f¨¢cil. Los n¨²meros de cuatro cifras son hoy un recurso escaso. As¨ª lo dicen los t¨¦cnicos. Un 5335, por ejemplo, que suena a voto en Operaci¨®n Triunfo, es un objeto de deseo. Cuando un proveedor de servicios organiza un concurso de televisi¨®n lo primero que necesita es llegar a un acuerdo con las tres operadoras espa?olas de telefon¨ªa. Tendr¨¢ que conseguir reservar el mismo n¨²mero de cuatro cifras en Telef¨®nica M¨®viles Espa?a, Vodafone y Amena. Puede ser que una operadora te reserve un n¨²mero, pero que las otras lo tengan concedido. 'Las operadoras comercializan n¨²meros de tres, cuatro o cinco cifras. Estos n¨²meros constituyen un mercado no regulado, aunque la CMT ya ha empezado a estudiar alg¨²n tipo de normalizaci¨®n', explica Fernando Cu¨¦llar, de Telef¨®nica M¨®viles Espa?a. De momento, est¨¢n disponibles unos 2.000 n¨²meros de cuatro cifras, es decir, aproximadamente, 2.000 servicios nuevos. Pero el d¨ªa que se acaben, ser¨¢ necesario tomar medidas de tipo restrictivo como, por ejemplo, establecer un l¨ªmite m¨ªnimo de tr¨¢fico. Para el precio de un SMS tambi¨¦n es necesario llegar a un acuerdo con las operadoras. En Movilisto cuentan que los precios est¨¢ndar de un SMS sin IVA son de 0,3 euros (para servicios frecuentes); 0,6 euros (para servicios de texto como el hor¨®scopo o el tiempo); y 0,9 euros (para concursos y promociones con premio importante y servicios de alto valor a?adido). Aproximadamente la operadora se queda con el 50% del precio del mensaje. Telef¨®nica M¨®viles explica c¨®mo, en su caso, funcion¨® la mec¨¢nica en Operaci¨®n Triunfo: la operadora se queda con 52,50 pesetas y las 97,50 pesetas restantes se reparten entre la televisi¨®n y Movilisto.
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