La Fiscal¨ªa de Sevilla abre diligencias contra Retevisi¨®n por un presunto delito de falsificaci¨®n de firmas
La Fiscal¨ªa de la Audiencia Provincial de Sevilla inform¨® ayer por escrito a la Junta de Andaluc¨ªa de la apertura de diligencias penales por presunto delito de falsificaci¨®n de firmas contra la empresa Retevisi¨®n. La actuaci¨®n de la fiscal¨ªa responde a la denuncia presentada el pasado mes de diciembre de 2001 por la Direcci¨®n General de Consumo de Andaluc¨ªa que traslad¨® al fiscal 11 expedientes de ciudadanos -de un total de 58 denuncias recibidas- a los que Retevisi¨®n gir¨® para su pago facturas por consumo telef¨®nico sin que ¨¦stos hubieran contratado los servicios de esta operadora. Los denunciantes negaban haber firmado contratos con Retevisi¨®n, si bien en algunos casos s¨ª explicaban haber recibido la visita de un representante de Retevisi¨®n que tras una breve charla comercial les requer¨ªa una firma como justificante de la visita.
La Direcci¨®n General de Consumo de la Junta de Andaluc¨ªa intent¨® inicialmente sin ¨¦xito recabar informaci¨®n de Retevisi¨®n, que posteriormente el pasado 13 de febrero inici¨® contactos con la administraci¨®n andaluza. La Junta Arbitral de Consumo ha fallado hasta ahora todas las denuncias a favor de los ciudadanos.
Retevisi¨®n confirm¨® ayer que de los casos denunciados, en 15 de ellos hab¨ªan detectado irregularidades en la contrataci¨®n, y que 17 era quejas por falta de informaci¨®n comercial. Y que todos ellos hab¨ªan quedado solucionados en la Junta Arbitral de Consumo. La operadora minimiz¨® las incidencias detectadas en un volumen de contrataciones que en el caso de Sevilla supera las 192.000 preasignaciones.
Fuentes de la Federaci¨®n de Asociaciones de Consumidores y Usuarios de Andaluc¨ªa (Facua) se?alaron, sin embargo, que han recibido un total de 167 denuncias similares contra Retevisi¨®n en los dos primeros meses del a?o. Los casos se han dado fundamentalmente en Sevilla, C¨¢diz y Granada, aunque tambi¨¦n existen en el resto de Andaluc¨ªa, y otras capitales espa?olas, caso de Barcelona, Alicante y Madrid. Facua ha tramitado denuncias para reclamar la devoluci¨®n de los cobros y exigir una indemnizaci¨®n a Retevisi¨®n.
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