La mortandad de los 'marketplaces' empuja hacia un cambio de modelo

La aparici¨®n de los marketplace (mercados electr¨®nicos) se recibi¨® como una soluci¨®n revolucionaria que, como todo en Internet, ha ido derivando hasta desmentir los pron¨®sticos m¨¢s insensatamente optimistas, pero ha generado soluciones que permiten una aplicaci¨®n rentable a las empresas tanto para la gesti¨®n interna como para la administraci¨®n de su c¨ªrculo de proveedores.

Commerce One, una de las compa?¨ªas internacionales que dan acceso a m¨¢s de 167 mercados electr¨®nicos en el mundo, ha aprovechado su experiencia en el modelo de los marketplaces para dar herramientas de gesti¨®n y compras a las empresas en un entorno m¨¢s privado. Hay dos tipos de marketplaces. Los verticales, especializados en un sector -automoci¨®n, energ¨ªa- y al que las empresas del mismo acuden a comprar bienes y servicios estrat¨¦gicos, y los horizontales, multisectoriales, donde la empresa que acude puede realizar todo tipo de adquisiciones no estrat¨¦gicas, desde la papeler¨ªa a la limpieza.

Javier Celaya, director de Desarrollo para Espa?a y Portugal de Commerce One, cree que habr¨¢ una cierta mortalidad en los marketplaces verticales. Lo explica por las reticencias de las compa?¨ªas a compartir informaci¨®n estrat¨¦gica (el calendario de pedidos a un proveedor da a ¨¦ste mucha informaci¨®n sobre los planes del cliente) y se han detectado algunas resistencias en los responsables de compras a perder capacidad decisoria en la medida que se automatizan algunos criterios de decisi¨®n.

Otros factores que influyen en la mengua num¨¦rica de los marketplaces verticales son los procesos de fusi¨®n entre ellos para generar econom¨ªas de escala y as¨ª obtener m¨¢s transacciones entre compradores y proveedores; procesos de fusi¨®n para reducir los costes operativos de los mismos y, por ¨²ltimo, un error de enfoque de algunos de ellos orientados a atender las necesidades de los compradores, dejando a un lado las necesidades de los proveedores. En los dos ¨²ltimos a?os se han lanzado alrededor de 75 iniciativas de diferentes tipos de mercados verticales en Espa?a. Varios analistas predicen que s¨®lo unos 30 sobrevivir¨¢n en el a?o 2003.

Sin embargo, las compa?¨ªas est¨¢n cada vez m¨¢s interesadas en tener su propio entorno corporativo para relacionarse con terceros. 'En una empresa industrial, el 80% de los componentes de su producto es comprado a terceros. Es importante comprar mejor a terceros. Y abren a trav¨¦s de Internet su entorno para llevar a cabo estas compras bilateralmente, por lo que los proveedores tambi¨¦n tienen que disponer de las herramientas adecuadas para dialogar con la empresa, actualizar su cat¨¢logo de ofertas, etc¨¦tera', comenta Celaya.

A trav¨¦s de servicios web, Commerce One propone soluciones de marketplace para el entorno privado de una empresa. 'El lenguaje XML permite crear una herramienta a trav¨¦s de la cual dialoguen los departamentos de la empresa (que suelen estar equipados con diferentes sistemas) y con los proveedores'. La plataforma de Commerce One para este sector incluye distinto tipo de herramientas. Desde la que sirve para identificar y evaluar a los proveedores no s¨®lo en funci¨®n del precio, sino por criterios como calidad del producto, historial del proveedor, condiciones de entrega y pago, etc¨¦tera, hasta la que permite estrechar la relaci¨®n con la comunidad de proveedores al compartir especificaciones sobre el producto, selecci¨®n, negociaci¨®n con los mismos, etc¨¦tera.

Algunos estudios indican que estas herramientas reducen hasta el 70% de los costes administrativos de poner en marcha una orden de compra y hasta el 50% el inventario.