ViaMichelin estrena en Espa?a sus servicios para el viajero
Bibendum, el legendario mu?eco de Michel¨ªn, se transforma en icono virtual para guiar la nueva apuesta de la centenaria empresa de neum¨¢ticos y libros de viaje. ViaMichelin es el nombre de la 'aventura digital con criterios profesionales', como la define Alain Cuq, presidente de esta filial del grupo franc¨¦s. Su objetivo es el desarrollo y la comercializaci¨®n de servicios digitales de ayuda al viajero en Europa.
'No somos la cl¨¢sica start-up que va a quemar un dinero y luego ya veremos. Hemos dise?ado una planificaci¨®n a plazos, que en una primera fase implica una inversi¨®n de unos 100 millones de euros (16.600 millones de pesetas) en tres a?os antes de alcanzar el equilibrio financiero', explica el presidente de la filial.Tres son los ¨¢mbitos comerciales sobre los que se asienta la estrategia: 'Un enfoque hacia el consumidor indirecto, el internauta, muy centrado en la integraci¨®n y la personalizaci¨®n de datos (mapas, hoteles, localizaci¨®n de puntos de venta...)'.
Adem¨¢s, ViaMichelin quiere explotar la telefon¨ªa m¨®vil 'mediante acuerdos con las operadoras' para que incorporen sus servicios. Cuq espera la implantaci¨®n del GPRS, 'que permite el pago en funci¨®n del volumen de datos transmitidos, no del tiempo de conexi¨®n', lo cual dar¨¢ lugar a 'la introducci¨®n de servicios que con el GSM no parec¨ªan factibles', entre ellos la consulta de informaci¨®n en ruta.
El tercer ¨¢mbito comercial es el de la provisi¨®n de servicios de cartograf¨ªa, itinerarios y localizaci¨®n a empresas en Internet. Las compa?¨ªas que dispongan de una red de tiendas diseminadas por Espa?a o por Europa estar¨¢n en disposici¨®n de 'conducir' a sus clientes al comercio m¨¢s cercano gracias a estos sistemas de gu¨ªa al desplazamiento.
En Francia se lanz¨® en mayo de 2001; en octubre lleg¨® al Reino Unido, y ahora se instala casi a la vez en Italia, Espa?a y Alemania. Su base de datos cartogr¨¢ficos creada a lo largo de un siglo (2,1 millones de kil¨®metros de carreteras y mapas de Europa del Este) es el punto fuerte del proyecto.
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