Un estudio se?ala al aeropuerto de L'Altet como uno de los peores de Espa?a y aprueba al de Manises

L'Altet es uno de los aeropuertos espa?oles que peor atenci¨®n ofrece a los viajeros, seg¨²n un informe de la revista de atenci¨®n al consumidor Consumer, que se?ala como deficitarias las comunicaciones, el servicio, la comodidad y las facilidades de ocio.

El informe indica que los accesos a L'Altet desde Alicante y Elche, las ciudades m¨¢s pr¨®ximas, est¨¢n mal se?alizados. Adem¨¢s, otorga mala nota a los servicios de transporte p¨²blico, que no tienen en cuenta el horario de los vuelos. Respecto a las instalaciones y los servicios del aeropuerto, el estudio critica la atenci¨®n de los trabajadores -definida como poco amable-, el servicio de consigna y el precio de las m¨¢quinas expendedoras. Tambi¨¦n se?ala como regular la calidad de la informaci¨®n suministrada, as¨ª como el estado de los aseos. Finalmente, L'Altet carece de opciones para amenizar la espera y de zonas de descanso. Estas caracter¨ªsticas colocan al aeropuerto alicantino entre los peores de Espa?a, junto al de Pamplona y al de El Prat, en Barcelona, a pesar de ser descrito como uno de los m¨¢s seguros.

'Con los datos obtenidos hemos separado los aeropuertos espa?oles en tres grupos, y el L'Altet est¨¢ en el de menor putuaci¨®n', afirma Ricardo Olega, director de la publicaci¨®n. El informe s¨®lo tiene en cuenta la calidad de las comunicaciones, instalaciones y los servicios prestados por AENA (empresa p¨²blica encargada la gesti¨®n de los aeropuertos), y no la atenci¨®n de las compa?¨ªas a¨¦reas privadas.

En cambio, el aeropuerto de Valencia sale mejor parado. Manises dispone de buenas comunicaciones, servicios, seguridad, limpieza y organizaci¨®n. Sin embargo, carece, al igual que L'Altet, de zonas de descanso e instalaciones para el ocio.