?Telef¨®nica? No, gracias
El d¨ªa 10 de julio mi tel¨¦fono, sin motivo aparente, se qued¨® incomunicado. Estoy, por supuesto, al d¨ªa en el pago de las facturas. Llamo al 1002 y, despu¨¦s de pedirme una serie de datos (eso s¨ª, con una simpat¨ªa y una amabilidad encomiables), me indican que es un tipo de aver¨ªa que requiere 48 horas para su reparaci¨®n.
A los tres d¨ªas vuelvo a llamar. La misma simpat¨ªa, la misma amabilidad, pero... nada. Al d¨ªa siguiente me llama un t¨¦cnico, el cual me hace saber que intentar¨¢ arreglar la aver¨ªa desde la central, y si no es posible, desde el exterior de mi casa. Si aun as¨ª no se consigue la reparaci¨®n, vendr¨ªa a mi casa para tratar de subsanar la aver¨ªa. Nada de nada. Hoy he vuelto a llamar (no s¨¦ para qu¨¦) y cantidad de amabilidad. Le he comentado a la se?orita que me ha atendido que todas son muy amables y muy simp¨¢ticas, pero que mi tel¨¦fono sigue incomunicado y que espero me descuenten de la factura los d¨ªas que estoy incomunicado. A eso me ha contestado que bueno, que despu¨¦s de pagar la factura presente la oportuna reclamaci¨®n.
?Cu¨¢ntos beneficios va a tener este a?o Telef¨®nica? Me parece que no todos van a ser ganados honestamente.
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