'Internet se usa todav¨ªa poco para vender'

F¨¦lix Iraola es director general de la C¨¢mara de Guip¨²zcoa, que, junto a las de Bilbao y ?lava, realiza peri¨®dicamente actividades, como la reciente Semana del Comercio, para potenciar este sector y modernizarlo.

Pregunta. ?Qu¨¦ retos ha de afrontar el comercio vasco?

Respuesta. La incorporaci¨®n de nuevas formas de negocio, tanto las relacionadas con las tecnolog¨ªas de la informaci¨®n como las que ya existen en el mundo empresarial tradicional, es un reto que el sector debe afrontar para optimizar su gesti¨®n.

P. ?Qu¨¦ implantaci¨®n tienen las nuevas tecnolog¨ªas?

R. La C¨¢mara ha realizado un estudio entre el sector comercial guipuzcoano que revela que el 44% de nuestros comercios tiene ordenador y un 29%, conexi¨®n a Internet. La Red se usa para buscar informaci¨®n general y comunicarse a trav¨¦s del correo electr¨®nico. Tan s¨®lo el 4,3% lo utiliza para vender productos.

P. ?Cu¨¢les son las reticencias de clientes y comerciantes?

R. Las tecnolog¨ªas de la informaci¨®n generan desconfianza. Por un lado, ofrecen algo que no es tangible, no es lo mismo que acudir a un establecimiento y tener entre las manos el producto. Por otro, existe un desconocimiento de todas sus capacidades. Los comerciantes necesitan un periodo de aprendizaje para adaptarlas adecuadamente a su actividad, y hoy d¨ªa no lo tienen.

P. Ante la competencia de las grandes superficies, ?cu¨¢l es la salida para los peque?os comercios?

R. Las grandes superficies no son la causa de los males del comercio peque?o. Eso s¨ª, han servido para aflorar sus problemas. La f¨®rmula de las grandes superficies consiste en conocer las necesidades de su p¨²blico y crear los comercios justos para satisfacerlas. Los peque?os comercios de zonas urbanas deben hacer lo mismo, mejorar la gesti¨®n y crear centros comerciales urbanos que identifiquen las necesidades de una zona y les den respuesta en t¨¦rminos de promoci¨®n, tipolog¨ªa de productos, precios y calidad.

P. ?Qu¨¦ cambios fiscales cree que son precisos para apoyar a los peque?os empresarios aut¨®nomos?

R. No se trata de que los empresarios aut¨®nomos paguen m¨¢s o menos, sino de que lo desembolsado revierta proporcionalmente en el sector para contribuir a su mejora.

P. ?Respalda la equiparaci¨®n en materia de protecci¨®n social para los aut¨®nomos con el R¨¦gimen General de la Seguridad Social?

R. El colectivo de los aut¨®nomos es muy heterog¨¦neo, pero las diferencias entre reg¨ªmenes perjudican al aut¨®nomo. La ley deber¨ªa contemplar con m¨¢s detalle esta figura e igualar en lo posible sus condiciones a las del empleado por cuenta ajena.