Vacaciones en ninguna parte

No hay mundo m¨¢gico. El reclamo utilizado por un entramado de sociedades de agencias de viaje y clubs de vacaciones radicados en M¨¢laga ha resultado ser una chistera vac¨ªa, de la que no han salido viajes maravillosos, y que deja a m¨¢s de un millar de clientes presuntamente estafados en el inicio de unos procedimientos judiciales que a buen seguro jam¨¢s olvidar¨¢n y, para colmo, con un sentimiento de culpa muy extendido entre los afectados, que se preguntan c¨®mo pudieron caer en la trampa.

Mundo M¨¢gico y otras sociedades como Grupo Holiday Shop, o Terra M¨ªtica Vacaciones captaban a sus potenciales clientes con los conocidos m¨¦todos de ofrecer viajes gratis u otros valiosos regalos simplemente por el hecho de inscribirse en un club que les iba a ofrecer grandes ventajas para el disfrute de sus vacaciones durante 50 a?os y en el que, por supuesto, seg¨²n su propia publicidad, podr¨ªan abandonar por propia voluntad y con garant¨ªas de recuperar su inversi¨®n en el momento que quisieran.

Una mujer pag¨® 186 euros por una reserva que no se hizo y que val¨ªa la tercera parte

Estas agencias supuestamente afiliaban a sus clientes en unos clubs que le ofrec¨ªan una serie de derechos preferenciales en la elecci¨®n de fechas y grandes descuentos para alojamientos en apartamentos u hoteles en cualquier punto del mundo. Los clientes podr¨ªan disfrutar de entre una y cuatro semanas al a?o, y hasta un m¨¢ximo de 49 a?os, en funci¨®n de la modalidad que eligieran, y cuyos precios oscilaban entre 3.000 y 12.000 euros. Para facilitar el pago, Mundo M¨¢gico ten¨ªa convenido con el BBVA una l¨ªnea de financiaci¨®n seg¨²n la cual el banco facilitaba a los clientes un cr¨¦dito por el importe de la afiliaci¨®n con sus correspondientes intereses. Los estafados ven ahora no s¨®lo que no pueden disfrutar de los derechos que compraron, sino que tienen que pagar religiosamente al banco los cr¨¦ditos contratados.

Rafael Fern¨¢ndez, portavoz de la asociaci¨®n de afectados de Mundo M¨¢gico, asegura que fue precisamente la presencia del BBVA lo que le dio confianza. Todo parec¨ªa razonable, pero ten¨ªa muchas dudas porque uno siempre oye cosas sobre este tipo de ofertas. Me hice socio convencido de que era fiable, fuimos a una notar¨ªa para registrar el contrato y me llevaron a una sucursal del BBVA donde todo estaba listo para la firma, aquello parec¨ªa serio", dice. Pero s¨®lo era apariencia. Hace un a?o que se hizo socio y a¨²n no ha podido disfrutar de ningunas vacaciones gestionadas por Mundo M¨¢gico. "Siempre han puesto 1.000 pegas, que no hab¨ªa plazas disponibles en el hotel elegido en las fechas previstas, que en otro momento, y eso cuando no te ten¨ªan horas al tel¨¦fono", cuenta. Fern¨¢ndez, que pag¨® 9.015 euros con el compromiso de disfrutar de tres semanas anuales de vacaciones baratas, cay¨® tambi¨¦n en abonar 120 euros que le solicitaron como fianza para disfrutar del viaje gratuito que le hab¨ªa correspondido por afiliarse, y que por supuesto nunca ha podido hacer.

Andr¨¦s A. tiene una experiencia similar, con el agravante de que en su desesperaci¨®n por librarse de las obligaciones de un cr¨¦dito que pagaba por nada, ¨¦l adem¨¢s lleg¨® a entregar 420 euros m¨¢s a Costa Tem¨¢tica, una agencia que se ofreci¨® a revender sus derechos a una tercera persona y que le pidi¨® esta cantidad por las gestiones. Seg¨²n Dami¨¢n V¨¢zquez, abogado de la asociaci¨®n de afectados, ¨¦sta es una segunda parte de la estafa, en la que participan sociedades como Costa Tem¨¢tica, Condo Vac Limited, o Abaco Servicios Tur¨ªsticos, agencias que tienen el mismo domicilio social que Mundo M¨¢gico y a las mismas personas en sus ¨®rganos de direcci¨®n.

Y.M., una mujer de Teruel, pudo comprobar hace una semana las dimensiones de la estafa. Pact¨® con Mundo M¨¢gico la reserva de un hotel de tres estrellas en Camas por 186 euros. Lo sorprendente no fue ya comprobar a su llegada que la reserva no estaba realizada, sino que la habitaci¨®n costaba la tercera parte.

En otros casos, hay clientes que s¨ª disfrutaron de unas primeras vacaciones, aunque aseguran que "nunca fue lo prometido", pero a los que luego les ha sido imposible concertar ninguna m¨¢s y que s e han encontrado que a los tel¨¦fonos de Mundo M¨¢gico ya no contesta nadie y que la p¨¢gina web tampoco funciona desde mayo. "Estamos trabajando", es lo ¨²nico que se puede leer al abrirla.

Al margen de las posibles acciones penales, para los afectados lo prioritario es ahora conseguir la paralizaci¨®n de los cr¨¦ditos. Dami¨¢n V¨¢zquez tiene preparadas 50 demandas civiles de otros tantos afectados para interponer esta semana, toda vez que ni el BBVA ni otras entidades como Cajamadrid o el Banco Santander han atendido la petici¨®n de suspender los cr¨¦ditos. David Morera, abogado catal¨¢n que asegura estar en contacto con 80 familias afectadas en Catalu?a, expone su indignaci¨®n con los bancos por actuaciones en casos como Mundo M¨¢gico o la academia de idiomas Opening. "Los bancos tienen que ser garantes de los derechos de los consumidores y avisar de los riesgos de este tipo de productos, porque en muchas ocasiones saben que se trata de servicios irregulares, pero s¨®lo miran por lo suyo y les importa poco el servicio que est¨¢n financiando".

Los responsables de Mundo M¨¢gico culpan al BBVA de que no puedan satisfacer los servicios comprometidos porque el banco retir¨® "sin previo aviso" la l¨ªnea de financiaci¨®n, y reconocen la raz¨®n que asiste a sus clientes, pero aseguran que no han estafado a nadie y que tambi¨¦n a ellos se les ha causado un perjuicio econ¨®mico.