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SERVICIOS

Microsoft abre una nueva etapa de Bcentral para impulsar la ayuda a las 'pymes'

Deja de vender paquetes cerrados e incrementa los servicios gratuitos para orientar a las peque?as empresas

Tom¨¤s Delcl¨®s

Bcentral se implant¨® en Espa?a hace tres a?os como la plataforma de Microsoft para la peque?a y mediana empresa (pyme). En aquella primera etapa ofrec¨ªa paquetes cerrados de servicios, algunos gratuitos y otros de pago que facturaba la propia Microsoft. Ahora ha renovado la estrategia de la plataforma. Ha aumentado los servicios de ayuda gratuitos y los servicios de pago no los factura Microsoft, sino quien los suministra, aunque se reciban a trav¨¦s de Bcentral. El objetivo de Bcentral es ofrecer todas las herramientas que las empresas necesitan para obtener el m¨¢ximo rendimiento.

"Bcentral es el sitio para las pymes de Microsoft", comenta Jes¨²s Conde, su director. El objetivo principal, seg¨²n Conde, es sensibilizar a la pyme de la necesidad de incorporarse a la cultura digital como una herramienta que mejorar¨¢ la gesti¨®n y el rendimiento de su empresa.

M¨¢s informaci¨®n
BCENTRAL::

El programa de Bcentral se dirige a empresas de hasta 50 empleados. "No tenemos necesidad de vender porque el 98% de las pymes que usan tecnolog¨ªa tienen la nuestra, la paguen o sea pirata. Queremos sensibilizar a la pyme sobre c¨®mo la tecnolog¨ªa lo ayuda en varios escenarios: la gesti¨®n con los clientes y proveedores, la seguridad y la productividad. Nuestro mensaje no es, de entrada, tecnol¨®gico, sino sobre soluciones... aunque detr¨¢s de estas soluciones, obviamente, est¨¢ la tecnolog¨ªa. Hay que acortar, por ejemplo, el gap de percepci¨®n que hay entre el coste de la inversi¨®n y su rendimiento. Uno de los factores que explican la pirater¨ªa en las pymes es ¨¦ste".

El tejido industrial espa?ol est¨¢ dominado por las pymes. Hay censadas cerca de 1,26 millones. De ellas, el 85% tienen ordenadores (95% en Europa) y el 70% disfrutan de conexi¨®n en Internet (90% en Europa), pero s¨®lo el 29% han abierto una web corporativa (66% en Europa).

El gran instrumento para esta tarea de Bcentral es su web, que tiene 350.000 usuarios ¨²nicos al mes. "El primer paso hacia quienes muestran inter¨¦s acerc¨¢ndose a la web es darles confianza con servicios ¨²tiles y fidelizarlos a la misma". Bcentral edita 14 boletines electr¨®nicos gratuitos sobre informaci¨®n b¨¢sica para la pyme, desde subvenciones administrativas a problemas de propiedad intelectual. Estos boletines tienen 148.000 suscriptores y se realizan 2.600.000 env¨ªos al mes.

Oficina de apoyo

En Bcentral se pueden encontrar gu¨ªas orientadas a facilitar la gesti¨®n diaria de las empresas y el usuario puede descargarse en su escritorio una herramienta que permite acceder a una serie de servicios , a cambio de registrarse, desde una ¨²nica pantalla y clave. Por ejemplo, un agregador de cuentas bancarias, diagn¨®stico de seguridad o datos sobre subvenciones ajustadas al perfil de la empresa. En la web de Bcentral se pueden encontrar, adem¨¢s, 210 servicios de pago a cargo de socios del proyecto. Estos servicios van desde la imprenta digital y la asesor¨ªa jur¨ªdica a cubrir los problemas de seguridad telem¨¢tica o de log¨ªstica.

Dentro de esta filosof¨ªa de sensibilizaci¨®n, asesoramiento, diagn¨®stico, formaci¨®n y soluci¨®n de los problemas de las pymes relacionados con el uso de la tecnolog¨ªa, Bcentral participa en otros proyectos, como la Oficina de Apoyo para la Sociedad de la Informaci¨®n (inicialmente conocida como Oassis), en la que participan HP, Telef¨®nica y BBVA.

El usuario puede solicitar desde la elaboraci¨®n de un proyecto sobre sus necesidades inform¨¢ticas (equipos, programas, conectividad) a la tramitaci¨®n y gesti¨®n de las eventuales subvenciones a que puede acogerse.

La propia oficina puede proponerle la compra de un determinado equipo o programa en funci¨®n del diagn¨®stico realizado sobre la empresa, pero el usuario es libre de adquirir el equipo que le parezca m¨¢s apropiado y a trav¨¦s del canal que escoja, aunque sea ajeno a los socios de la oficina. Tambi¨¦n puede encontrar un sistema de financiaci¨®n preferente de hasta el 100%.

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