El Corte Ingl¨¦s, condenado a resarcir a una clienta que cay¨® por las escaleras

Mar¨ªa Jes¨²s Mohedano Fuertes ha ganado a El Corte Ingl¨¦s. El 19 de enero de 2001, Mohedano, habitual compradora de estos grandes almacenes, intent¨® acceder a la librer¨ªa de El Corte Ingl¨¦s de la calle de la Princesa, en Moncloa. Al descender por las escaleras mec¨¢nicas se encontr¨® por sorpresa con un desnivel, perdi¨® el equilibrio y se fractur¨® por cuatro partes la tibia y el peron¨¦ de una pierna. Ese resbal¨®n le va a costar al centro comercial y a su aseguradora, Allianz Seguros, la suma de 16.483 euros (casi tres millones de pesetas), seg¨²n una sentencia dictada el pasado d¨ªa 11 por el Juzgado de Primera Instancia 17 de Madrid.

"La sentencia es justa, me tuvieron que operar y estuve seis meses de baja. Esa ca¨ªda me dej¨® secuelas", afirma la mujer, que oculta tres clavos y una placa con seis tornillos en el interior de la pierna.

D¨ªas despu¨¦s de la ca¨ªda, Mar¨ªa Jes¨²s Mohedano reclam¨® ante El Corte Ingl¨¦s. La respuesta de los grandes almacenes no la convenci¨®: "Lamentamos mucho lo que le ha ocurrido, pero usted deber¨ªa haber prestado m¨¢s atenci¨®n". La accidentada acudi¨® a los tribunales, y los jueces le han dado la raz¨®n casi tres a?os m¨¢s tarde: "La existencia del desnivel provoca un riesgo de ca¨ªda en la utilizaci¨®n por los consumidores [...] Deber¨ªa estar se?alizado [...] No existe pasamanos y, si consideramos la iluminaci¨®n que aparece en las fotograf¨ªas aportadas, ciertamente debe concluirse que el lugar no ofrec¨ªa las garant¨ªas de seguridad necesarias", reza el auto.

Es decir, Mar¨ªa Jes¨²s Mohedano Fuertes se cay¨® porque El Corte Ingl¨¦s no le indic¨® que al final de la escalera iba a encontrarse un precipicio de entre 10 y 15 cent¨ªmetros.

Clienta habitual

Los abogados contratados por El Corte Ingl¨¦s se defendieron argumentando que Mar¨ªa Jes¨²s era clienta habitual del centro, y que eso hac¨ªa suponer que habr¨ªa pasado por esa misma escalera en varias ocasiones. "Para sostener su argumento sacaron, durante el juicio, las facturas de todas las compras que he hecho all¨ª, desde la primera braga al ¨²ltimo disco", protesta la mujer, que considera la revelaci¨®n de sus compras una forma de violaci¨®n de su intimidad.

Pero el argumento de los abogados del centro comercial fue desmontado por los jueces. Y por la Navidad. "En el momento de la visita", dice la sentencia, "la planta estaba destinada a regalos y adornos, y se desconoce si antes de la ca¨ªda estaba destinada a la venta de productos distintos y, por tanto, si la actora hab¨ªa estado en ella". Es decir, que puede que Mar¨ªa Jes¨²s hubiese estado all¨ª antes, pero el lugar ya no era el mismo.

Los 16.483 euros (13.736 euros m¨¢s un 20% de intereses) ser¨¢n pagados "solidariamente" por El Corte Ingl¨¦s y Allianz Seguros. Tras el accidente, Mar¨ªa Jes¨²s Mohedano estuvo un tiempo sin visitar los grandes almacenes, pero ahora ha recuperado su vida normal. "Es que no lo puedo resistir, he vuelto a comprar".