El juez decano recibir¨¢ a los usuarios que presenten quejas

El juez decano de Madrid, Jos¨¦ Luis Gonz¨¢lez Armengol, atender¨¢ personalmente en su despacho, un d¨ªa de cada semana, a los usuarios de la justicia que presenten quejas sobre los servicios de la plaza de Castilla. Hasta ahora, la quejas se presentaban en una oficina atendida por un funcionario y desde aqu¨ª se remit¨ªan al decanato, que contestaba y tramitaba todas ellas.

El decano de los casi 230 juzgados unipersonales de Madrid tiene previsto seleccionar cada semana las quejas m¨¢s fundamentadas de las que lleguen a la oficina y citar¨¢ a sus firmantes para que le expliquen personalmente el problema y luego dar el tr¨¢mite oportuno a la reclamaci¨®n. "Los usuarios deben tener en cuenta que entre las competencias del decano no est¨¢ la funci¨®n jurisdiccional, esto es, corregir actuaciones de otros jueces, pero ello no es ¨®bice para atender las reclamaciones que surjan y tramitarlas por los cauces legales", explica Gonz¨¢lez Armengol.

El a?o pasado se presentaron en la plaza de Castilla 249 quejas. "Y todas ellas fueron contestadas y tramitadas", se?ala el decano de los jueces de la capital. Entre las reclamaciones presentadas en 2003 destacan las derivadas de las colas que se forman en los accesos a algunas de las 17 sedes judiciales que hay en la capital; las que critican las deficiencias de los edificios y las excesivas barreras arquitect¨®nicas para los minusv¨¢lidos -por ejemplo, las existentes en los edificios judiciales de la calles de Orense y de Mar¨ªa de Molina- y las que aluden a los malos modos y desinter¨¦s que dispensan algunos funcionarios judiciales. S¨®lo por la plaza de Castilla desfilan todos los d¨ªas unas 5.000 personas.

Tambi¨¦n hay muchas quejas relativas a resoluciones judiciales. Pero ante ¨¦stas, la ¨²nica opci¨®n que cabe es el recurso ante una instancia judicial superior. No obstante, el Consejo General del Poder Judicial ha habilitado un buz¨®n de quejas en la planta baja de los juzgados con el objetivo de que los usuarios que lo deseen puedan introducir en ¨¦l sus quejas, que ser¨¢n remitidas directamente al Consejo.