Respuesta de Telef¨®nica

Hacemos referencia a la carta publicada en su edici¨®n del pasado d¨ªa 20 de marzo, firmada por Marcelino Pallar¨¦s, titulada Estafa telef¨®nica, relativa a las diversas estafas y enga?os que se producen a trav¨¦s de n¨²meros 807. En primer lugar, hemos de aclarar que el n¨²mero que menciona pertenece a la red de otro operador, por lo que Telef¨®nica de Espa?a no tiene relaci¨®n alguna con el titular de ese n¨²mero y las actividades que desarrolle. Esta situaci¨®n no es excepcional, ya que los n¨²meros 807 pueden ser utilizados por clientes de otras operadoras, como viene sucediendo en la mayor¨ªa de los casos de ofertas fraudulentas.

Hay que indicar que es el organismo regulador el que fija las condiciones y formas en que han de gestionarse estas numeraciones. A Telef¨®nica s¨®lo le compete acatar la normativa y recordar a los clientes de l¨ªneas, siempre que est¨¦n conectados a su red, la obligaci¨®n de informar del precio y la duraci¨®n de las llamadas y de respetar el c¨®digo de conducta al efecto.

Nos parece oportuno recordar que, en virtud de las tarifas legalmente establecidas, en casos como el que nos ocupa Telef¨®nica debe abonar al operador titular de la red a la que pertenece el n¨²mero 807 la mayor parte del importe que se recauda por las llamadas a ese n¨²mero, reteniendo la cuota de interconexi¨®n. Desde Telef¨®nica s¨®lo podemos lamentar que se produzcan situaciones que perjudiquen a clientes y, m¨¢s a¨²n, que se atribuya a nuestra compa?¨ªa una responsabilidad que no corresponde.