Sanidad recibi¨® 12.000 quejas en 2003 aunque el 93% se consider¨® bien atendido

Los valencianos presentaron el a?o pasado 12.000 quejas por el funcionamiento de la sanidad p¨²blica, de los que fueron gestionadas 4.000, seg¨²n se?al¨® ayer el consejero de Sanidad, Vicente Rambla, quien destac¨® que este volumen hay que compararlo con los 56 millones de actos m¨¦dicos que realiza la sanidad valenciana en un a?o. En la presentaci¨®n del resultado de las 32.754 encuestas de satisfacci¨®n elaboradas el a?o pasado por su departamento, Rambla se?al¨® que el 67% de los valencianos consideran que en los dos ¨²ltimos a?os se ha incrementado la calidad de la atenci¨®n sanitaria en los centros de salud, por un 75% que cree que esta mejora se ha producido en los centros de salud. Las respuestas de los encuestados reflejan tambi¨¦n que el 93% por ciento de los pacientes atendidos en los centros sanitarios p¨²blicos est¨¢ satisfecho de la asistencia recibida, un porcentaje que se eleva al 95% en el caso de la atenci¨®n primaria en pediatr¨ªa.

El 94% de los pacientes avala el funcionamiento de los Servicios de Atenci¨®n e Informaci¨®n al Paciente (SAIP), los recintos instalados en los centros sanitarios que canalizan las quejas y que, seg¨²n sanidad, un 80% respondieron a las reclamaciones en menos de 30 d¨ªas. Rambla explic¨® que los que acuden m¨¢s de diez veces a un centro de salud se manifiestan m¨¢s satisfechos por la atenci¨®n recibida que los que acuden en menor n¨²mero de ocasiones.

El consejero se refiri¨® tambi¨¦n a la saturaci¨®n que padece el hospital Cl¨ªnico de Valencia, y se?al¨® que su departamento negocia con la Universidad Polit¨¦cnica para adquirir los terrenos colindantes al edificio de Maternidad del centro con el objetivo de que "esponje algunas ¨¢reas" del recinto sanitario. Rambla explic¨® que el hospital, ubicado en el centro de la ciudad de Valencia, tiene m¨¢s de 500 urgencias diarias, lo que significa que soporta una "enorme presi¨®n", y por ello, dijo, se estudian varias soluciones, entre ellas adquirir los terrenos del edificio de la Escuela de Ingenieros T¨¦cnicos Agr¨ªcolas para ampliar el centro sanitario. Esta cuesti¨®n se retoma dos a?os despu¨¦s de que el anterior consejero de Sanidad, Seraf¨ªn Castellano, y el rector de la Universidad Polit¨¦cnica de Valencia, Justo Nieto, firmaran el protocolo por el que el edificio de esta escuela pasaba a formar parte del Hospital Cl¨ªnico.