Indefensi¨®n
Recurro a usted ya que por otra v¨ªa no hay forma de que un usuario pueda defenderse ante la depredaci¨®n de Telef¨®nica.
El pasado mes de mayo, Telef¨®nica me present¨® a cobro un recibo incorrecto. Protest¨¦ ante la compa?¨ªa y lo notifiqu¨¦ a la Junta Arbitral de Consumo y a la Secretar¨ªa de Estado de Telecomunicaciones.
Tengo en mis manos una reciente disculpa de la direcci¨®n de Telef¨®nica, reconociendo su pasado error y notificando su subsanaci¨®n. La Junta y la Secretar¨ªa de Estado me han aplicado el tradicional silencio administrativo. Pese a la disculpa y haber un saldo a mi favor, vuelven a insistir ahora en el error y me cortan el tel¨¦fono. Conclusi¨®n: me deben dinero, reconocen que es as¨ª y adem¨¢s me castigan por ello.
Se?ores m¨²ltiples directores: si con sus sueldos no les llega, no se preocupen, en mi casa tienen un plato; donde comen tres pueden hacerlo mil o los que sean, pero no quieran quedarse con toda mi pensi¨®n. Y si es posible, que los ineptos sigan cobrando, aunque sin ejercer, por favor.
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