El hospital Son Ll¨¤tzer de Palma de Mallorca usa un sistema inform¨¢tico de gesti¨®n total sin papeles

"En Son Ll¨¤tzer de Palma se desarrolla un proyecto tecnol¨®gico que mejora y da m¨¢s valor al proceso asistencial. El objetivo es la informatizaci¨®n global, ser un hospital sin papeles, digital". ?sta es la tesis y la bandera de la gesti¨®n cl¨ªnica y administrativa total que exhiben Jos¨¦ Mar¨ªa Campuzano y Miguel Cabrer, director gerente y subdirector de tecnolog¨ªas de este hospital fundaci¨®n del Gobierno de Balares, que con 500 camas disponibles atiende a 250.000 personas.

La firma HP gestiona los programas y sistemas, la malla computerizada y las redes inal¨¢mbricas de este centro experimental que se denomina proyecto E-Hospital, en una contrata con 3 millones de euros anuales de coste.

Una gran pantalla de plasma, una ventana digital, muestra la situaci¨®n de los ingresos en el control de enfermer¨ªa. Los profesionales asistenciales y cl¨ªnicos anotan en sus libros t¨¢ctiles e inteligentes, los Tablet PC, las variaciones de datos y fichas y trasladan historiales de los pacientes. La red integrada faculta la transmisi¨®n a toda la red del d¨ªa a d¨ªa de los pacientes, la consulta en paralelo entre varios doctores, el transporte de placas, endoscopias, la petici¨®n de pruebas y el acceso controlado por Internet a la evoluci¨®n de todos los casos. Los informes se firman tecnol¨®gicamente.

La propuesta no acaba en "historia cl¨ªnica electr¨®nica" sino que avanza en poder efectuar desde cualquier PC, con un c¨®digo de autorizaci¨®n, "el di¨¢logo electr¨®nico entre profesionales, con cambios de iconos, la ejecuci¨®n de las pruebas y la entrada de nuevos informes. Vamos a la rapidez y la seguridad en los datos". El doctor Carles Dolz asegura que los avances y seguridad en los datos aportan "una notable mejora en el conocimiento del proceso por parte del m¨¦dico".

El 95 % de los procesos son sin papeles, en PC, PDA, Tablet PC, en red interna inal¨¢mbrica, con posibles conexiones en SMS con los pacientes externos, los m¨¦dicos de los centros de salud en barriadas anexas o las unidades de ambulancias de atenci¨®n urgente. "Queremos acortar los tiempos de espera y precisar la informaci¨®n de los enfermos", indican los responsables. "Reducimos el absentismo de las consultas externas, con citas reiteradas en SMS con dos d¨ªas de antelaci¨®n. Evitamos desplazamientos lejanos". Asimismo los pacientes pueden conocer, de manera parcial, su historial a trav¨¦s de Internet o del tel¨¦fono m¨®vil.

En Son Ll¨¤tzer han desaparecido las radiograf¨ªas de pl¨¢stico bajo el brazo, las hojas de laboratorio, los soportes para endoscopias o las tradicionales tiras de los electrocardiogramas. Con una plantilla de cerca de 1.300 personas, los profesionales implicados en el sistema se inician en cursos de adaptaci¨®n y reciclaje para el dominio de sus programas espec¨ªficos, que est¨¢n blindados para evitar la fuga de datos, amparados por una ley org¨¢nica.

Tecnol¨®gicamente, en Barcelona y en Par¨ªs se vigila la red y sus terminales desde los servidores de HP. M¨¢s de 700 terminales est¨¢n en la malla de Son Ll¨¤tzer. "Es lo m¨¢s avanzado de Europa", resalta HP.