Alierta se compromete a convertir Telef¨®nica en la primera compa?¨ªa mundial de telecomunicaciones en 2008
Telef¨®nica se da de plazo cuatro a?os para convertirse en el primer operador integrado de telecomunicaciones (telefon¨ªa fija, m¨®vil e Internet) del mundo. As¨ª lo comprometi¨® ayer el presidente del grupo, C¨¦sar Alierta, en la cumbre que ha reunido en Madrid durante dos d¨ªas a m¨¢s de 1.000 directivos de los 17 pa¨ªses en los que opera la compa?¨ªa.
El grupo se plantea superar a las estadounidenses Verizon y SBC, ¨²nicas compa?¨ªas globales que le superan en capitalizaci¨®n, ya que la brit¨¢nica Vodafone y la japonesa NTT Docomo s¨®lo ofrecen telefon¨ªa m¨®vil. Por lo pronto, va a abrir una delegaci¨®n en China que puede ser el embri¨®n de su expansi¨®n en Asia.
Alierta quiere que las distintas divisiones del grupo act¨²en de forma integrada, ofreciendo soluciones ¨²nicas para cada segmento de cliente "tanto de comunicaciones m¨®viles como fijas, de voz, de datos y de servicios", incluyendo los contenidos de ocio. Una intenci¨®n que choca con la legislaci¨®n actual, que proh¨ªbe a Telef¨®nica ofrecer paquetes integrados de servicios, a diferencia de lo que ocurre con sus competidores, que s¨ª pueden comercializar servicios distintos.
La estrategia que se ha marcado Telef¨®nica difiere de la de sus competidores, que han preferido centrarse s¨®lo en un segmento del negocio, como es el caso de British Telecom, que vendi¨® su divisi¨®n de m¨®vil, o como Vodafone, que s¨®lo tiene intereses en la telefon¨ªa celular. Entre los objetivos que el presidente de Telef¨®nica quiere pilotar figura el de ampliar la base de clientes en 50 millones, desde los 115 millones actuales hasta alcanzar los 165 millones; mejorar la fidelizaci¨®n del cliente y aumentar por encima del 10% la captaci¨®n de renta disponible por cliente.
El presidente del grupo anunci¨® que va a acometer una gran campa?a, con presencia publicitaria en todos los medios de comunicaci¨®n, con el objetivo de reforzar la imagen del grupo como multinacional.
La cumbre de directivos celebrada durante los dos ¨²ltimos d¨ªas es la cuarta convenci¨®n anual de este tipo que se celebra desde que lleg¨® Alierta a la presidencia.
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