La misi¨®n de la industria de telecomunicaciones es educar al consumidor sobre todo lo que la tecnolog¨ªa ofrece
El product marketing manager de Nokia N-Gage ha participado en la clausura de las "III Jornadas del sector de las tecnolog¨ªas de la informaci¨®n y las telecomunicaciones
Para el product marketing manager de Nokia N-Gage, Manuel Reverte, "la misi¨®n de nuestra industria es educar al consumidor sobre todo lo que la tecnolog¨ªa ofrece". En este sentido insiste en que "hay que transformar la tecnolog¨ªa en servicios y explic¨¢rselo al p¨²blico, y eso no es f¨¢cil".
Manuel Reverte ha participado en la ¨²ltima mesa redonda del ciclo "III Jornadas del Sector de las tecnolog¨ªas de la informaci¨®n y las telecomunicaciones" organizado por la Escuela Polit¨¦cnica Superior de la Universidad San Pablo-CEU y coordinadas por el profesor de Econom¨ªa y Administraci¨®n de Empresas y Sistemas de Transmisi¨®n de la EPS de la USP-CEU, Fernando Garc¨ªa Yag¨¹e. Junto al productor marketing manager de Nokia N-Gage han intervenido, adem¨¢s, el marketing manager de servicios de clientes de Amena, Juan Jos¨¦ Redondo y el responsable de producto de nuevos servicios para empresas de Amena, Pablo Cobos.
En la mesa redonda, "La Visi¨®n del Mercado", profesionales del mundo de la telefon¨ªa m¨®vil han analizado los procesos de venta, la estrategia de marketing y la innovaci¨®n de servicios en este tipo de productos.
En opini¨®n de Juan Jos¨¦ Redondo, "la tecnolog¨ªa va cinco a?os por delante del mercado", por lo que insiste en la idea expuesta por Manuel Reverte de "educar al consumidor" sobre los nuevos productos y servicios que est¨¢n a su alcance.
?Qu¨¦ ocurre cuando se lanzan varios servicios de forma simult¨¢nea en el sector de la telefon¨ªa m¨®vil? Para Pablo Cobos, "muy pocos se rentabilizan a corto plazo y hay servicios que no se rentabilizan nunca". El centro de Nuevos Servicios de Amena, por ejemplo, "es m¨¢s un centro de costes que de beneficios", afirma Cobos.
En cuanto al posicionamiento de Amena en el mercado espa?ol, el marketing manager de servicios de clientes de la compa?¨ªa ha reconocido que, en cuanto a la captaci¨®n de nuevos clientes, el mayor mercado de Amena es de gente joven. Sin embargo, a medio y largo plazo se produce una "migraci¨®n" de los clientes hacia otras compa?¨ªas, seg¨²n Redondo, que afirma que Amena "se est¨¢ quedando con la parte de los clientes menos rentables, que es la inicial".
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