112
: ?servicio p¨²blico?
El 112 es el n¨²mero ¨²nico de emergencias en toda la Comunidad Europea que en Andaluc¨ªa funciona desde 2001. Lo presta la Junta y atiende y coordina las emergencias sanitarias, policiales, de rescate y salvamento, incendios y protecci¨®n civil. Est¨¢ pagado con dinero de todos los andaluces.
Pues bien, cuando ustedes utilizan el 112 quien les atiende no es la administraci¨®n p¨²blica sino una empresa privada. El 112 est¨¢ gestionado por una empresa de telemarketing, que, como a cualquier otra, le mueve el beneficio econ¨®mico y no el inter¨¦s p¨²blico. Cuando marcan el 112 quien descuelga el tel¨¦fono es el esforzado trabajador de una subcontrata. Subcontrata que para obtener el m¨¢ximo beneficio del dinero que recibe de la Junta no duda en emplear un n¨²mero de trabajadores muy por debajo del que ser¨ªa necesario para atender las llamadas que se reciben (m¨¢s de 1000 por operador en muchos turnos). Que satura a sus trabajadores con turnos y horarios muy por encima de lo que la calidad en la atenci¨®n de las llamadas recomienda. Que los mantiene en una situaci¨®n de precariedad laboral absoluta.
En Sevilla, el 112 atiende, adem¨¢s, la l¨ªnea de la polic¨ªa local. Cuando usted llama al 112 o al 092 pensando que ser¨¢ atendido por un agente, quien le escucha y le orienta no es sino un subcontratado. Hasta la fecha, la subcontrata no ha facilitado a sus trabajadores la formaci¨®n que permita que el ciudadano sea atendido con todas las garant¨ªas.
Todo bajo el consentimiento y la complicidad de la Junta que con tanto empe?o defiende ante los votantes la importancia de la calidad en el empleo y publicita el 112 poniendo el ¨¦nfasis en su car¨¢cter de servicio p¨²blico que genera empleo de calidad pero cede a una subcontrata la gesti¨®n de algo tan esencial.
Los trabajadores del 112 y 061 estamos luchando porque la Junta asuma la gesti¨®n de unos servicios de seguridad p¨²blica hasta ahora en manos de empresas que est¨¢n haciendo de la salud y la seguridad de todos los andaluces su propio negocio.
Tu suscripci¨®n se est¨¢ usando en otro dispositivo
?Quieres a?adir otro usuario a tu suscripci¨®n?
Si contin¨²as leyendo en este dispositivo, no se podr¨¢ leer en el otro.
FlechaTu suscripci¨®n se est¨¢ usando en otro dispositivo y solo puedes acceder a EL PA?S desde un dispositivo a la vez.
Si quieres compartir tu cuenta, cambia tu suscripci¨®n a la modalidad Premium, as¨ª podr¨¢s a?adir otro usuario. Cada uno acceder¨¢ con su propia cuenta de email, lo que os permitir¨¢ personalizar vuestra experiencia en EL PA?S.
En el caso de no saber qui¨¦n est¨¢ usando tu cuenta, te recomendamos cambiar tu contrase?a aqu¨ª.
Si decides continuar compartiendo tu cuenta, este mensaje se mostrar¨¢ en tu dispositivo y en el de la otra persona que est¨¢ usando tu cuenta de forma indefinida, afectando a tu experiencia de lectura. Puedes consultar aqu¨ª los t¨¦rminos y condiciones de la suscripci¨®n digital.
