La meca de las reclamaciones

Enrique entr¨® en la p¨¢gina de la Organizaci¨®n de Consumidores y Usuarios (OCU) " la meca de la reclamaci¨®n de consumidores por malas artes". "Primera sorpresa: debo solicitar que no me env¨ªen publicidad y que no faciliten mis datos (siempre he cre¨ªdo que es mejor y m¨¢s correcto que yo lo solicite", explica.

"Segunda sorpresa: como en la mayor¨ªa de los ganchos poco claros, he de facilitar mis datos por adelantado para el cobro, y estar pendiente de avisar si no quiero continuar. Tercera sorpresa: cuando se pulsa en el enlace transferencia bancaria resulta que en realidad es una domiciliaci¨®n bancaria, por lo que si me despisto, me cobran. Cuarta sorpresa: trabajo con el navegador Firefox y con Explorer. Con ninguno de los dos he podido completar su formulario para ponerme en contacto con ellos", a?ade Enrique.

La OCU ha enviado una extensa carta a Ciberp@¨ªs en la que expresa la importancia y la independencia de esta organizaci¨®n. Y aclara las sopresas: "OCU procura un respeto exquisito no s¨®lo a la ley, sino a todos los consumidores, pero tambi¨¦n se aprovecha de las posibilidades que le permite el ordenamiento jur¨ªdico para realizar sus campa?as de promoci¨®n, consciente como es de que el d¨ªa que no tenga socios que conf¨ªen en ella, habr¨¢ dejado de existir. Y en ese ¨¢mbito se sit¨²an las tres primeras sorpresas de nuestro comunicante, con quien no podemos compartir su planteamiento acerca de 'ganchos poco claros'. Nuestra oferta es bien transparente".

En el mensaje la OCU asegura que la p¨¢gina no presenta incompatibilidad con los navegadores. "No obstante, la imposibilidad de remitirnos el formulario y el mensaje de error recibido al enviarnos el correo se deben a una incidencia t¨¦cnica que estamos intentando resolver lo antes posible", concluye.