Efectos colaterales

Ariel, que usa el correo web de Wanadoo, explica: "El lunes pasado estaba en mi cuenta leyendo mis mensajes cuando, sin darme cuenta, salt¨¦ a la bandeja de entrada de otro usuario" del servicio de correo electr¨®nico web. "Detect¨¦ que hab¨ªa un fallo en el sistema porque al clicar sobre el bot¨®n de retroceder pod¨ªa, aleatoriamente, entrar en cualquier cuenta, leer los correos ajenos y hasta reenviarlos". Ariel se puso en contacto con el webmaster y al no recibir respuesta llam¨® al centro de atenci¨®n al cliente. "A las dos del mediod¨ªa el problema se hab¨ªa resuelto", dice.

Wanadoo confirma el fallo. "El pasado viernes d¨ªa 9 emprendimos una mejora en nuestro webmail que, debido a un problema de programaci¨®n, gener¨® un efecto colateral no deseado en un n¨²mero limitado de usuarios. As¨ª, se ha detectado alg¨²n caso en el que si dos clientes, pertenecientes al mismo dominio y plataforma de correo, acced¨ªan al mismo servidor en el mismo segundo, y a trav¨¦s de webmail, el segundo pod¨ªa acceder a la cuenta del primero. El lunes los administradores descubrieron y eliminaron este efecto colateral".

La compa?¨ªa no puede concretar el n¨²mero de afectados, "aunque como dato significativo", dice, "s¨®lo tenemos constancia de que esto ha afectado a 18 usuarios. Pensamos que el impacto ha sido muy limitado, debido a las condiciones extraordinarias que se ten¨ªan que dar y a los d¨ªas en los que se produjo. Ese fin de semana coincid¨ªa con d¨ªas festivos en Madrid y Barcelona, con una disminuci¨®n significativa del tr¨¢fico global (en esas comunidades se genera casi el 80% del tr¨¢fico total)".

Wanadoo pide disculpas sus usuarios y da las gracias a los que detectaron el error y se pusieron en contacto con su servicio de atenci¨®n al cliente "para solventarlo".