Sanidad constata un aumento de quejas en el 'modelo Alzira' y detecta riesgo de 'quemar' al personal

Los pacientes del ¨¢rea sanitaria de La Ribera, bajo gesti¨®n privada, han incrementado el n¨²mero de quejas respecto a la atenci¨®n primaria -centros de salud- un 110%. As¨ª lo recoge el acta de la reuni¨®n celebrada el 25 de febrero pasado entre los responsables de la empresa concesionaria del servicio -una uni¨®n de sociedades liderada por Adeslas- y de la consejer¨ªa de Sanidad. Manuel Mar¨ªn, comisionado de Sanidad destac¨® el "aumento de un 20% de quejas en especializada y de 110% en primaria", como recoge el escrito. El informe justifica esta situaci¨®n en "la mayor demanda de servicios" y "una mejor accesibilidad de los ciudadanos a los servicios de atenci¨®n e informaci¨®n al paciente.

Fuentes del hospital indicaron que el n¨²mero de quejas pasaron de una treintena a algo m¨¢s de 60, "como la media del sistema sanitario valenciano", y que se refirieron mayoritariamente a cuestiones relacionadas con la temporada de gripe y al final del plazo de sustituci¨®n de un facultativo cuyos pacientes prefer¨ªan al m¨¦dico que ten¨ªa la plaza en propiedad.

El acta tambi¨¦n alerta sobre las sobrecargas de trabajo del personal sanitario y las advertencias del secretario auton¨®mico de Sanidad Manuel Cervera, sobre la necesidad de cuidar el denominado modelo Alzira, una de las banderas sanitarias del PP valenciano. Cervera coment¨® que la concesi¨®n es rentable sanitaria y econ¨®micamente e incidi¨® en buscar el equilibrio entre ambos aspectos ya que, dijo, el modelo deb¨ªa ser un referente para otras concesiones como las de Torrevieja, D¨¦nia y las que pudieran venir. Por ello, indic¨® que no se pueden "producir sobrecargas de trabajo que a la larga sean desmotivantes para los profesionales que son j¨®venes y no se pueden quemar r¨¢pidamente".

Precisamente la saturaci¨®n asistencial debido a la potenciaci¨®n de intervenciones a pacientes de otras comarcas es una de las denuncias que han vertido repetidamente desde la oposici¨®n hacia el modelo. La diputada socialista Mar¨ªa Jos¨¦ Mendoza coment¨® que esta advertencia supone "un reconocimiento expl¨ªcito de las sobrecargas de trabajo" que se imponen a los trabajadores. Junto a ello, calific¨® de inaceptable que s¨®lo haya una reuni¨®n entre Sanidad y los gestores del hospital, lo que demuestra una falta de inter¨¦s por controlar el modelo. Adem¨¢s, insisti¨® en la falta de transparencia del modelo ya que no se han facilitado las memorias del hospital -indicadores de ocupaci¨®n, actividad-, "a diferencia de los hospitales p¨²blicos".