El 18% de las 'pymes' ha cambiado de operador m¨®vil en el ¨²ltimo a?o

El 18% de las peque?as y medianas empresas (pymes) ha cambiado de operador de telefon¨ªa m¨®vil en el ¨²ltimo a?o. El principal motivo que alegan estas empresas es el mejor precio ofertado por la competencia, seg¨²n un estudio de DMR Consulting. El director del Centro de Telecomunicaciones y Tecnolog¨ªa de la Informaci¨®n (CTTI) de la Generalitat, Jordi Bosch, afirm¨® ayer que las tarjetas SIM de telefon¨ªa m¨®vil "han de ser propiedad del usuario" para favorecer la "innovaci¨®n" de las mismas.

La telefon¨ªa m¨®vil se consolida como una de las tecnolog¨ªas clave para las pymes. A mediados del presente a?o, 8 de cada 10 empresas de menos de 250 trabajadores -frente a una media estatal del 77%- la utilizaban como uno de los principales canales para realizar sus operaciones, seg¨²n el estudio.

El informe se?ala que la penetraci¨®n de los m¨®viles en Catalu?a ha experimentado un "ligero aumento" con respecto al a?o anterior. El gasto en telefon¨ªa m¨®vil es ya "igual o m¨¢s relevante" que el de telefon¨ªa fija para tres cuartas partes de las pymes. La lentificaci¨®n del crecimiento de este medio de comunicaci¨®n en el ¨¢mbito empresarial se debe, entre otros factores, "a que se est¨¢ acercando a niveles pr¨®ximos a la saturaci¨®n", asegura el informe. Adem¨¢s, el 72% de los empresarios que no han accedido a esta tecnolog¨ªa -el 20% del total- aseguran que el m¨®vil "no les hace falta", hecho que dificulta una mayor penetraci¨®n.

El mercado de la telefon¨ªa m¨®vil ha alcanzado la madurez, lo cual origina una tendencia a la "menor fidelidad de los clientes", que cada d¨ªa son "m¨¢s exigentes", sostiene el estudio. Adem¨¢s, el hecho de poder mantener el n¨²mero despu¨¦s de cambiar de operador favorece el salto de una compa?¨ªa a otra.

Pero la menor fidelidad tambi¨¦n se debe, seg¨²n DMR, a las "agresivas" pol¨ªticas comerciales llevadas a cabo por los tres operadores actuales: Movistar, Vodafone y Amena. Aunque su af¨¢n por robar clientes a la competencia es leg¨ªtimo y no da?a la calidad del servicio, del estudio se desprende que focalizar sus esfuerzos en la guerra de precios perjudica sus esfuerzos por introducir innovaciones en el sector.

El director del CTTI, Jordi Bosch, asegur¨® que el Gobierno catal¨¢n "har¨¢ lo posible" para introducir m¨¢s competencia. A su juicio, as¨ª se fomenta la existencia de infraestructuras "m¨¢s abiertas y neutras". Para ello, Bosch espera que la Comisi¨®n del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) sea "valiente" y no sucumba a la presi¨®n de los operadores actuales.

M¨¢s liberalizaci¨®n

Bosch opina que el hecho de que la tarjeta SIM est¨¦ "cautiva" por el operador va en detrimento de una mayor evoluci¨®n tecnol¨®gica. Si se liberalizara y pasara a ser propiedad de los usuarios, explic¨®, se podr¨ªa avanzar m¨¢s en el ¨¢mbito de la innovaci¨®n. De lo que se trata, dijo, es de que la tecnolog¨ªa se ajuste a las necesidades de la sociedad.

La pr¨®xima semana est¨¢ previsto que la Generalitat y la agrupaci¨®n municipal Localret formalicen la constituci¨®n de un nuevo consorcio que se encargar¨¢ de poner en valor las infraestructuras del Gobierno catal¨¢n.

En cuanto a Internet, el informe asegura que el mercado est¨¢ "estancado". El 68% de las pymes tienen acceso a la red.