?Viva Hacienda!

Como otros muchos miles de contribuyentes, recib¨ª yo tambi¨¦n mi borrador de Declaraci¨®n de la Renta 2005, con un folleto en el que Hacienda me informaba, amablemente, que si deseaba introducir alguna rectificaci¨®n pod¨ªa hacerlo por tel¨¦fono llamando al 901 20 03 45. ?Ingenuo de m¨ª que me lo cre¨ª! Durante m¨¢s de diez d¨ªas, ma?ana, tarde y noche he estado llamando in¨²tilmente a este n¨²mero. Una y otra vez, despu¨¦s de seguir escrupulosamente las impersonales instrucciones: "Si... pulse uno, si... pulse dos", al final, el resultado ha sido siempre el mismo: "Lo sentimos, en este momento no podemos atenderle. Todos nuestros agentes est¨¢n ocupados. Int¨¦ntelo m¨¢s tarde".

Una de dos, o los pobres funcionarios est¨¢n desbordados con tantas llamadas, manteni¨¦ndolos ocupados de nueve de la ma?ana a nueve de la noche de lunes a viernes, lo que muestra una total irresponsabilidad de sus superiores por no dotar de m¨¢s gente a este servicio que ofrecen a todos los espa?oles, o hay suficientes funcionarios y ¨¦stos no est¨¢n en absoluto desbordados de trabajo pero, simplemente, no les da la real¨ªsima gana de molestarse en contestar a unos pobres contribuyentes, olvidando que ¨¦stos, despu¨¦s de todo, son los que les pagan el salario.