Muchas gracias, Madrid

Madrid es una de las ciudades m¨¢s educadas y amables del mundo. Una revista estadounidense de difusi¨®n masiva Reader's Digest, especializada en temas socioecon¨®micos, sit¨²a a la capital en el duod¨¦cimo puesto entre las 35 ciudades m¨¢s importantes del planeta. Seg¨²n la publicaci¨®n, los madrile?os son m¨¢s educados que los londinenses, los parisinos o los milaneses. Pero menos que los ciudadanos de Nueva York, Z¨²rich o Toronto, que lideran la clasificaci¨®n del civismo.

Entre febrero y marzo, la publicaci¨®n prepar¨® tres pruebas para elaborar la clasificaci¨®n. Dos periodistas (un hombre y una mujer) escenificaron tres situaciones para valorar la amabilidad de los ciudadanos. En una de ellas, uno de los redactores dejaba caer un fajo de documentos para ver si alguien le ayudaba a recogerlos y ordenarlos. Mientras, observaban la reacci¨®n de las personas que se encontraban en el lugar.

Otro de los experimentos preparados por los periodistas consisti¨® en comprobar cu¨¢ntos ciudadanos sosten¨ªan la puerta de las cafeter¨ªas para ceder la entrada o salida a otros. Por ¨²ltimo, determinaron la amabilidad de los dependientes de las tiendas. Comprobaron cu¨¢ntos dependientes agradec¨ªan la compra al cliente.

La educaci¨®n de los madrile?os fue examinada exhaustivamente. Los periodistas de la revista americana realizaron 60 pruebas, 20 por cada una de los tres escenarios. El resultado fue que el 60% de los madrile?os puestos a prueba se mostraron amables.

Para sorpresa de muchos, seg¨²n la revista, la ciudad m¨¢s educada del mundo es Nueva York. El 90% de los habitantes examinados de la Gran Manzana super¨® con ¨¦xito las pruebas.

La investigaci¨®n tuvo en cuenta el sexo y la raza de los examinados. El 74% de todos los empleados en una tienda dio las gracias a los clientes. Adem¨¢s, seg¨²n el estudio, apenas existe diferencia de trato entre los dependientes de las grandes superficies y los de las tiendas peque?as. En las otras pruebas, los resultados son menos halag¨¹e?os. S¨®lo la mitad de las personas abre la puerta al resto. Y ¨²nicamente un tercio ayuda a recoger los papeles del suelo.

Seg¨²n el estudio, los hombres son m¨¢s educados que las mujeres en la prueba de los documentos. Adem¨¢s, los varones se mostraron m¨¢s predispuestos a la hora de ayudar a las mujeres. Pero los varones son la mitad de amables con otros hombres.

Muchos mayores consideran que la cortes¨ªa es algo que escasea entre los m¨¢s j¨®venes. Pero la muestra realizada por la revista arroja otros datos: las personas menores de 40 a?os son las m¨¢s educadas de todos los grupos. Los que menos ayudan al pr¨®jimo: los ciudadanos con m¨¢s de 60 a?os.

Cuando los ciudadanos tienen que hacer un esfuerzo adicional, como agacharse a recoger papeles, se reduce el n¨²mero de los que est¨¢n dispuestos a echar una mano. Y entonces surgen las excusas. Muchos ignoraron los documentos ca¨ªdos en el suelo. Otros, incluso, criticaron la torpeza o utilizaron la excusa de tener las manos ocupadas con un libro para evitar agacharse.

La revista reconoce que no es un estudio cient¨ªfico riguroso, pero es una prueba de la educaci¨®n y amabilidad de la gente en las 35 ciudades m¨¢s importantes del mundo. El experimento trata de comprobar cu¨¢l de las grandes urbes del mundo es la m¨¢s educada, en ciudades donde millones de personas viven a un ritmo fren¨¦tico, pero hay m¨¢s personas que pierden unos segundos en hacer la vida m¨¢s amable al pr¨®jimo.